中国SNS社区的营销策略分析

摘要

互联网的诞生掀起人类传播史上的第五次革命，互联网极大地扩展了人类的交往能力和交往范围，使地球成为“地球村”。不仅如此，互联网的出现，彻底地颠覆了人类以往的工作、生活、交流和学习方式，把人类社会带进了一个崭新的信息化时代。互联网在给人类社会带来深刻变革的同时，其自身也悄然地发生着巨变，由传统的互联网时代迈向全新的互联网时代——SNS时代。
　　 在互联网自身的发展变革历程中也经历了三个阶段：第一个阶段供应商提供内容的阶段，代表是早期的门户网站，网站经营者生产内容并提供给用户；第二个阶段，是用户提供内容的阶段，代表是基于WEB2.0技术的博客网站，其内容的提供者是用户。如果说前两个阶段中，互联网所体现的还是“人与机器”的交往时代，那么第三个阶段的变革则是革命性的，因为它所体现的是“人与人”的交往时代，这个阶段就是互联网的SNS时代。从某种意义上说，SNS是互联网自身发展历程中的一个里程碑，因为在SNS时代，互联网用户面对的不再是冰冷的机器和不确定性的交往对象，而是朋友或“朋友的朋友”，SNS使互联网由“内容为王”进入到“以人为本”的时代。
　　 SNS起步于美国，其代表是美国的Facebook和Myspace。这两个SNS社区网站的迅速崛起，引领了互联网领域的SNS革命。中国的SNS社区紧跟美国的脚步迅速发展壮大，其典型代表是校内网（人人网）和开心网，二者的成功也引发了中国的SNS风潮，针对不同服务对象的SNS社区遍地开花，风行互联网。
　　 尽管，SNS以迅雷不及掩耳之势引领了互联网的未来发展趋势，但是很多互联网用户对SNS为何物，还没有一个清晰的概念。虽然有一部分人已经开始使用SNS社区，但是大多数人们并没有意识到他们正在使用的SNS即将为互联网带来的发展前景。很多用户甚至还没来得及思考SNS因何具有如此迅猛的发展势头和广泛的影响力，是怎样的营销策略使SNS“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。传统营销“以产品为中心”，现代营销“以用户为中心”。营销不再是单纯的“推销”产品和服务，还包括产品的设计开发、产品定位、品牌推广和盈利方式等经营管理的全部过程。中国SNS的营销策略也不仅仅是其“推销”环节，而是贯穿于SNS经营管理的各个环节，其网络营销的核心在于：通过提高服务质量来增强用户黏度，从而实现盈利。
　　 中国SNS制胜的营销策略在于：具有延展性的精准定位策略；品牌推广过程中基于实名制下的信任营销，精准定位带来的精准营销，以口碑传播为基础的病毒式营销，基于网游的娱乐营销，基于“礼尚往来”的情感营销，借助于公益、慈善活动的联动营销以及线上线下的整合互动营销；盈利模式中以植入性广告为主的广告收益，增值服务以及与第三方联合运营的收益。尽管中国的SNS发展势头良好，但是其发展过程中也面临着缺乏核心竞争力和同质化倾向严重的弊端。只有形成自己的核心竞争力，实行错位竞争机制，中国的SNS才能真正引领未来的互联网发展方向。目前，中国的SNS的发展趋势是主流化、多样化和手机化。