情商与领导行为对员工组织承诺影响的实证研究

摘要

结合对情商、变革型/交易型领导行为以及员工组织承诺的理论分析，通过实证分析的方法，本论文探讨了这两类领导行为与员工组织承诺之间的关系，并将情商作为调节变量引入领导效果研究的模型，认为领导与下属的情商会促进或者阻碍特定领导风格作用的发挥。 在对六家企业241对上下级样本数据的统计分析之后，本论文得出以下主要结论： 1、交易型和变革型领导对下属的情感性承诺都有明显的正向影响。 2、相对于交易型领导而言，变革型领导与下属的情感性承诺的关联更强，显示实施变革型领导更易于使下属从内心情感上产生组织认同与归属感。 3、交易型领导能导致下属功利性承诺而变革型领导未能导致下属功利性承诺的提升。 4、高领导者情商同时有助于交易型和变革型领导行为的实施而获得下属的组织承诺。 5、高下属情商有助于下属识别交易型领导行为而指导其对组织的情感承诺。 本论文的主要创新之处在于将情商、领导行为与员工组织承诺三者结合在一起进行关系研究，细致剖析了领导行为与情商的交互作用对员工组织承诺的影响，并在研究结论的基础上对企业管理提出了建设性的意见。

目录

文摘

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第一章绪论

1.1问题的提出

1.2研究背景

1.3研究目的

1.4研究方法

1.5研究流程

第二章理论综述

2.1情商理论

2.1.1情商的概念

2.1.2情商的纬度

2.1.3情商的测量

2.1.4情商与领导行为的关系

2.2领导行为理论

2.2.1传统领导理论

2.2.2交易型和变革型领导理论

2.3组织承诺理论

2.3.1组织承诺提出的理论背景与定义

2.3.2组织承诺的维度变量

2.3.3组织承诺的测度

2.3.4影响组织承诺的因素

2.4领导行为与员工组织承诺的关系的研究

第三章研究构想与问卷设计

3.1研究构想

3.2研究假设

3.2.1领导行为对员工组织承诺的影响分析

3.2.2情商对领导行为与员工组织承诺关系的调节作用

3.3问卷设计

3.3.1问卷和抽样设计中所考虑的问题

3.3.2问卷设计

3.4数据采集

第四章调查统计分析

4.1人口统计特征统计分析

4.2量表的信度分析

4.3变量的相关分析

4.4回归分析

4.5实证小结

第五章研究结论与展望

5.1本次研究的结论

5.2对企业管理的建议

5.3研究的局限性和展望

参考文献

附录

致谢