我国公立医院创新管理模式探析

摘要

近几年,如何从根本解决广大国民的民生问题得到了政府和各方面的高度重视。而通过医疗改革改善居民“看病贵,看病难”的现象则是各类民生问题中的重中之重。而且迄今为止,无论是国内还是国外,对医疗改革创新都持有不同的观点和建议。如何在医患关系紧张的今天,使医院、医务人员和病患三方都获得“利益”,医院管理模式的创新提供了一个很好契机。对公立医院而言,适时地改变管理模式,实现管理模式创新也是保持盈利,获得竞争优势的方法。
　　但在计划经济体制下的行政管理下,大部分公立医院一定程度上都存在着管理不专业,不科学的现象。医院仍然依赖一种经验式管理状态,致使了管理仅停留在框架和形式的建立,从而很难确切地解决细节上的实际问题。
　　医疗行业在中国经历了三十多年的改革,已经逐渐蜕变。但是近几年,由于医患关系持续紧张,很多学者和医务工作者都对医疗改革的方法提出了质疑。如何在供需双方紧张的环境下,突出特色的管理方式,实现管理模式的创新对公立医院本身,甚至整个行业,都是至关重要的。
　　本文以我国家医疗改革为大背景,介绍了我国家传统医疗行业下的公立医院管理模式和存在的问题,并通过对美国和英国两个发达国家的连锁医院企业和全民医疗服务体系进行分析,提出了针对医院医疗工作者,医院服务和医院市场化三方面的创新管理模式。在以华中科技大学同济医学院附属协和医院为例,深入分析创新模式对医院的深远影响和市场意义。

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1绪论

1.1 问题的提出及意义

1.2 文献综述

1.3本文的内容及要点

2 创新管理模式

2.1 传统管理模式

2.1.1 管理现状

2.1.2 传统管理模式落后的原因

2.2 管理趋势的改变

2.2.1 医院战略

2.2.3 医院文化

2.3 三位一体的创新突破

2.3.1 重新审视服务对象

2.3.2 构造多方位服务

2.3.3 部分市场化

3 欧美医院的管理模式

3.1 欧美医院管理体系的总述

3.2 HCA传奇管理模式

3.2.1 HCA的成长与扩张

3.2.2 HCA：四方相关利益者构建多赢点

3.2.3 HCA实际盈利

3.3 英国NHS系统下的医疗丑闻

3.3.1 NHS简介

3.3.2 医院丑闻

3.3.3 NHS丑闻背后的原因

4 武汉协和医院创新管理分析

4.1背景介绍

4.2三位一体的创新举措

4.2.1 医务人员的培养

4.2 2 服务多元化，合理资源配置

4.3 创新绩效

4.3.1 服务质量提高

4.3.2 检验技术得到国际认证

4.3.3 科研技术提高

4.5.4 技术持续领先

结 束 语

致谢

参考文献