声明
1绪论
1.1研究背景
1.2研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 现实意义
1.3国内外研究现状及评述
1.3.1 国外研究现状
1.3.2 国内研究现状
1.3.3 研究评述
1.4研究技术路线
1.5研究方法
1.5.1 文献分析法
1.5.2 案例分析法
1.5.3 调查问卷法
2 相关理论综述
2.1 人性化管理的概述
2.1.1 人性的内涵
2.1.2 人性化管理的内涵
2.1.3 人性化管理的特点
2.2 新生代员工概述
2.2.1 新生代员工定义
2.2.2 新生代员工特征分析
2.3研究理论依据
2.3.1 马斯洛需求层次理论
2.3.2 企业社会责任理论
3 HDL现行人性化管理模式分析
3.1 HDL公司概述
3.1.1 HDL公司简介
3.1.2 HDL公司组织结构与员工
3.1.3 HDL SJZ分部概述
3.2 HDL公司直营餐饮店一线工作环境基本特征概述
3.2.1 大量使用人力劳动
3.2.2 劳动力具有不可替代性
3.3 HDL公司人性化管理现状
3.3.1 把员工当作家人
3.3.2 师徒制人才培养机制
3.3.3信任与授权管理
4 HDL新生代员工人性化管理模式调查分析
4.1调查设计
4.1.1 调查对象选择
4.1.2 调查方式设计
4.1.3 调查内容
4.2 调查实施与资料收集
4.2.1 调查实施
4.2.2 资料收集
4.3 调查问卷信度与效度分析
4.3.1 信度分析
4.3.2 效度分析
4.4 调查结果
4.4.1 访谈调查结果
4.4.2 问卷调查结果
5 HDL公司人性化管理模式存在的问题
5.1 人才培养模式问题
5.1.1 师徒制人才培养模式弊端
5.1.2 培训机制有待完善
5.2 对新生代员工个人发展重视度不高
5.2.1 对员工工作压力重视程度不高
5.2.2 设立的职业生涯发展规划单一
5.2.3 缺乏必要的沟通机制
5.3 人性化管理模式突出问题
5.3.1 权力寻租现象
5.3.2 忽视生产安全
6 HDL人性化管理模式优化对策
6.1 优化人才培养模式
6.1.1 改善单一师徒制人才培养模式
6.1.2 完善培训机制
6.2 关注新生代员工后续发展
6.2.1 增加抗压训练单元
6.2.2 为员工提供多元化发展平台
6.2.3 完善职业生涯发展方面的沟通机制
6.3 优化HDL特色化人性化管理举措
6.3.1 平衡人性化与制度管理冲突
6.3.2 强化员工食品安全意识
7 结论与展望
7.1研究结论
7.2存在不足及展望
致谢
参考文献
附录一 HDL管理层对企业人性化管理意见访谈大纲
附录二 关于HDL人性化管理的调查问卷
