Gestion de la comunicacion en medio de escenarios digitales en empresas del norte del Ecuador

摘要

La gestion de la comunicacion en las empresas ecuatorianas se presenta como un reto que implica procesos de innovacion y organizacion, y mas particularmente en la zona norte del pais donde la comunicacion se ha visto restringida unicamente al tratamiento con los medios de comunicacion. Asi mismo, no existen objetivos comunicacionales identificados. La comunicacion, desde todas las perspectivas de estudio (organizacional, comercial, interpersonal), forma un conjunto de instrumentos, estrategias y acciones importantes en el mundo empresarial; por ello al emplearla adecuadamente puede llegar a convertirse en un factor clave de exito en las organizaciones del siglo XXI [6]. Las actuaciones comunicacionales en las organizaciones se han multiplicado asi como los soportes y las posibilidades de respuesta del publico. No obstante, los departamentos de comunicacion que existen en las organizaciones de la zona norte proyectan de manera insistente temas de identidad y marca. Los ambitos que han transformado sus estructuras y reformado sus campos de actuacion, se traducen, por una parte, desde el analisis y aplicacion de la Ley Organica de Comunicacion creada en el 2013, que incide notablemente en la insercion de profesionales de la comunicacion en las empresas, quienes estan llamados a ejecutar procesos de gestion institucionales. Y por otra, por las propias dinamicas organizacionales que adoptan cambios en sus propias funciones. Tambien las empresas han asistido a una permeabilizacion de realidades, que revela la necesidad de reorganizarse. Sin embargo, en las instituciones de Ecuador las innovaciones en cuanto a la comunicacion apenas se introducen como un campo nuevo y diverso. En el mismo sentido, las empresas de comunicacion informativas dejan de elaborar un producto para un solo soporte, se convierten en multimedia y coordinan el trabajo en redacciones abiertas que comparten recursos y funcionan de forma unica e integrada, aunque manteniendo las especializaciones tematicas y la diferenciacion de productos por soportes [7].