人性化管理在手术室护理管理中的应用

摘要

目的：对手术室护理管理中人性化管理的应用进行分析. 方法：取手术室24名护士作为研究对象,2015年5月手术室护理管理中引入人性化管理,将人性化管理前24名护士划入对照组,人性化管理实施后的24名患者纳入观察组,对比实施前后的护理质量与患者满意度. 结果：护理质量评价,观察组95分高于对照组89分.满意率比较,观察组患者满意率为98.75％,对照组患者满意率为90％.两组护理人员护理质量评分、满意率比较,差异显著,有统计学意义. 结论：人性化管理理念的引入,可使护理人员工作负担减轻,心理压力得以减缓,对提高手术室护理质量和患者满意度可起到重要作用.因患者满意度较高,护理人员在护理质量上得到明显提高,有利于减少医疗纠纷事故的发生,可在实践中进行推广.