KPI、360度反馈法和BSC在手术室护士绩效评估中的应用

摘要

目的：综述关键业绩指标法、360度反馈法和平衡计分卡在手术室护士绩效考核中的应用现状,发现现存研究中可借鉴的经验和存在的问题,为制定护理管理和绩效考核方案提供参考.方法：检索与手术室护士绩效考核相关的文献,筛选后对纳入文章进行分析.结果：关键业绩指标法、360度反馈法和平衡计分卡在手术室护士绩效评估中的应用中存在着考核方法不科学,考核指标不完善和考核结果运用不理想的问题.结论：目前医院对护理绩效考核的重视有所提升,并积极探索科学有效的绩效考核方式,但实际应用中仍存在一些问题,亟待完善.