基于用户体验的医疗健康养生类APP评价指标体系构建

摘要

针对目前医疗健康养生类APP质量良莠不齐,准入门槛低,不能向用户提供良好用户体验等问题,提出基于用户体验的医疗健康养生类APP评价指标体系构建.通过采用文献分析法、专家咨询法和层析分析法,确立了评价指标体系的主要框架,基于功能性、可用性、易用性三个维度;形成了最终的评价指标体系,包括3个一级指标,11个二级指标和38个三级指标;确定了指标权重,其中功能性权重为0.64;可用性权重为0.18;易用性权重为0.18.改善建议:以用户为中心,以需求为导向,完善功能开发;优化用户体验,增强用户粘附度.