新产品开发中的消费者创意——产品创新任务和消费者知识对消费者产品创意的影响

摘要

产品创新活动中的外部参与已经引起了众多的研究关注，越来越多的企业希望在产品开发中更早的导入消费者的力量。而在一般消费品领域，有关消费者创新的研究还非常有限。本文以组织市场和服务产品市场的相关研究为基础，通过2个实验探讨了在一般消费品领域，产品创新任务和消费者知识对消费者产品创意的影响。研究表明，在一般消费品领域，产品创新任务会对消费者的产品创意表现产生影响，而且产品创新任务和消费者知识会对消费者的产品创意表现产生交互作用。在核心系统创新任务中，拥有丰富产品知识的高端消费者的创意更为优秀，而在周边系统创新任务中，普通消费者的创意更具原创性、更有价值。