品管圈在医疗库房管理中的应用及管理模式探索

摘要

目的：研究品管围在医疗库房管理中的应用,探索性提出品管圈层层管理模式理论. 方法：运用品管圈方法完成十个步骤,采用绘制甘特图的方式调控活动进度,绘制鱼骨图分析原因,按照PDCA循环即计划、实施、检查与处置的程序,来发现医疗库房管理中存在的问题,拟定改善措施和实施效果确认等. 结果：通过品管圈活动,库房收发货的准确性已由原来的93.3％提高到现在的98.5％,减少了手工核对信息的人力资源成本. 结论：品管圈的实施,极大的提高了医疗库房收发货的准确性和安全性,全面提升了医院医疗设备、耗材管理的品质,对策实施后达到了满意的效果.在应用中受到启示,提出品管圈层层管理模式理论,使管理活动由点到面、层层推进,从而提升医院的核心竞争力.