浅谈全媒体时代图书馆员心理契约管理——以需要层次理论为出发点

摘要

心理契约就是组织与员工双方对对方抱有一系列微妙而含蓄的心理期望。期待对方能满足自己的期望，希望对方产生自己盼望对方所显示的某种行为。图书馆组织与馆员的心理契约是一种双向的心理期望。一方面反映了馆员加入图书馆的动机、要求和目的，期待着通过努力工作在图书馆得到生理、心理等欲望满足。另一方面，反映了图书馆对馆员的一种期望，期望馆员忠诚、热情，充分发挥自己的才能，图书馆事业发展规划献技献力，使图书馆获得可持续性的人力资源竞争力，心理契约的动态性要求图书馆组织要有针对性地引导激励，对知识员工不同时期的不同需求，如生理需求、安全需求、感情需求、尊重需求、自我实现的需求等，通过相应的管理方法，使他们受到鼓舞，提高忠诚度。同时，图书馆组织也将提升能力和整体水平，从根本上建立图书馆知识员工的和谐心理契约，实现图书馆员与图书馆之间的双赢。