一种基于隐私号平台降低投诉率的系统

摘要

本发明涉及通信技术领域，尤其是一种基于隐私号平台降低投诉率的系统，包括客户账号库，其用于客户号码的存储；隐私号平台，其用于获取商家平台中客户的号码及名字信息，还用于为商家号码及客户号码分别提供关联的隐私号码；红黑名单库建立平台，其用于通过工信部及隐私号平台获取投诉人的号码数据，并建立红黑数据库；拨号处理模块，其用于商家拨出隐私号码的获取并用于通过所述隐私号平台获取商家拨出隐私号码所对应的客户号码，所述拨号处理模块将存在于所述红黑数据库的客户号码进行拨号限制。本发明能够通过选择合适的客户，以降低投诉率。