供电服务综合信息管理系统

摘要

本发明涉及一种供电服务综合信息管理系统及其管理方法，系统包括服务器端、连接服务器端的服务接收端以及一个以上通过无线通讯连接服务器端的服务执行终端；服务接收端包括连接有电话的电话语音盒，电话语音盒的输出端连接服务器端；当接收到服务电话时，服务器端可通过电话语音盒可自动获取来电号码，并根据来电号码获取此号码相关信息或者记录新服务对象信息；然后将新服务派发至空闲状态的服务执行终端。本发明通过统筹管理供电服务信息数据，提高了服务需求数据的响应效率，服务派发及执行效率提高，避免了重复派单造成的人力浪费。