业务质量预测方法及业务质量预测装置

摘要

本发明公开了一种业务质量预测方法及业务质量预测装置。该方法包括：对多种用户数据类别进行相关性分析以获得用户特征类别的步骤；在已标注用户集中加入未标注用户生成待预测用户集，基于待预测用户集和获得的用户特征类别构建权值矩阵，其中，已标注用户集包括已标注用户的标签的步骤；对权值矩阵进行仿射变换获得权值矩阵的仿射矩阵，基于仿射矩阵与已标注用户的标签计算得到所加入的未标注用户的标签，其中，标签能够反映业务质量的步骤。