呼叫等待处理方法、呼叫等待服务器和呼叫等待处理系统

摘要

本发明属于通信技术领域，具体涉及呼叫等待处理方法、呼叫等待服务器和呼叫等待处理系统。该呼叫等待处理方法包括步骤：在用户处于通话状态而具有新来电时，调用用户对新来电的主叫用户的呼叫等待来电的推荐处理；根据用户对新来电的主叫用户的呼叫等待来电的处理历史，预测用户对新来电的主叫用户的呼叫等待来电的推荐处理；反馈预测得到的用户对新来电呼叫等待来电的推荐处理；根据反馈得到的用户对新来电呼叫等待来电的推荐处理，对用户的新来电执行相应的呼叫等待来电的处理操作。该基于用户操作习惯的个性化呼叫等待处理方法、服务器和系统，基于用户操作习惯提供个性化呼叫等待业务服务，能为用户提供更好的通话体验，而且节约网络资源。