云计算环境下的用户网络问题诊断方法、装置、以及系统

摘要

本发明提供一种云计算环境下的用户网络问题诊断方法，包括：模拟访问用户服务的请求数据输入公网；监测所述公网的输出端是否输出有与所述请求数据对应的第一通信数据，当未监测到所述第一通信数据时，判定所述公网出现问题；监测云服务商网络的输出端是否输出有与所述第一通信数据对应的第二通信数据，当未监测到所述第二通信数据或者监测到所述第二通信数据无效时，判定所述云服务商网络出现问题；以及当监测到所述第二通信数据有效时，判定用户内部网络出现问题。还公开了一种云计算环境下的用户网络问题诊断装置及系统。