适用于对以常见问题(FAQ)为基础的系统进行操作的方法和装置

摘要

本发明为适用于对以常见问题(FAQ)为基础的系统进行操作的方法和装置。典型的常见问题(FAQ)系统执行的是在答案的数据库中对问题的关键字进行检索从而将答案发送给用户的程序。本发明通过排序后的分类器中针对用户提出的疑问在FAQ组中的问题的数据库中进行检索。数据中的问题与答案相对应。一旦发现相关的问题，系统把对应的答案呈报给用户。针对问题进行的对疑问的检索可以给用户提供更为准确的结果。