用户设备响应异常处理方法及装置

摘要

本发明公开了一种用户设备响应异常处理方法及装置。所述方法包括以下步骤：A、监测用户设备是否出现无法响应按键操作的情况，并生成监测结果；B、在所述监测结果为所述用户设备出现所述无法响应按键操作的情况时，控制所述用户设备结束所述用户设备的前台进程，并清除所述前台进程的数据，以使所述用户设备对按键操作恢复响应。本发明能对用户设备无法响应按键操作的情况进行处理，以使所述用户设备对按键操作恢复响应。