可视化语音信箱系统及应用于可视化语音信箱系统的方法

摘要

本发明公开了一种可视化语音信箱系统，包括IVR子系统和语音云子系统，所述IVR子系统用于接收主叫终端传送的数据，所述数据包括录制语音和被叫终端信息，所述语音云子系统用于将录制语音通过智能语音识别技术转换成文字文本，并将录制语音作为留言语音，所述IVR子系统还用于根据被叫终端信息分析得到被叫终端，将所述留言语音和转换后的文字文本作为留言信息一并主动发送至被叫终端。本发明还提供了一应用于可视化语音信箱系统的方法。通过本发明的可视化语音信箱系统及应用于可视化语音信箱系统的方法，能够向被叫用户主动推送留言语音及对应的文字文本，提高用户的使用体验。