一种业务知识库构建方法、装置和电子设备

摘要

本说明书实施例提供一种业务知识库构建方法，构建并训练业务知识识别模型，获取业务内容和用户的疑问信息，利用所述业务知识识别模型从业务内容中识别并提取用户的疑问信息所匹配的答案信息，将所述答案信息添加到业务知识库中。通过训练业务知识识别模型，自动的从业务内容中识别提取疑问信息所匹配的答案信息，添加到业务知识库中，降低了对知识库构建者的经验依赖，计算机自动进行识别，提高了效率。