服务场景销售行为计数方法、系统、计算机及存储介质

摘要

本申请涉及一种服务场景销售行为计数方法、系统、计算机设备及计算机可读存储介质，其中，该服务场景销售行为计数方法包括：服务场景数据获取步骤，获取一销售服务场景中用户产生的语音数据；文本数据集获取步骤，转写所述语音数据为文本数据，对所述文本数据进行段落切分、语句切分及字词切分以建立文本数据集；销售行为计数步骤，获取一销售用语词库，利用所述销售用语词库对所述文本数据集经检索、匹配后统计得到一目标时间段内所述用户产生的销售行为次数。通过本申请，提高销售行为量化的精准度和效率，进一步有效提高门店运营场景的管理效率。