一种促进企业精准引流客户推荐产品的服务平台

摘要

本发明提供一种促进企业精准引流客户推荐产品的服务平台，包括客户端；客户端包括产品推荐端口子系统和用户投送端口子系统；产品推荐端口子系统包括用于展示推荐的产品的信息展示模块，用于用户检索所需产品的检索模块，用于用户自定义需求的需求设置模块，用于配送推荐的产品实物的地址管理模块，用于用户可查看物流信息的物流查询模块；用户投送端口子系统包括用于验证产品生产商或/和经销商身份的用户身份认证模块；自动扫描模块，用于用户扫描产品二维码或/和条形码，用于产品自动或手动分类的产品分类模块，用于展示产品推荐成果的展示模块。本发明把企业的体验产品和相关信息准确的推送到了准客户手里，实现客户精准引流，节约推广成本。

说明书

技术领域

本发明属于大数据分析技术领域，具体涉及一种促进企业精准引流客户推荐产品的服务平台。

背景技术

通过移动通讯网络进行数据传输并且利用移动终端开展各种商业经营活动的一种新电子商务模式，移动商务是在技术和经济高度发达的现代社会里，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以产品交换为中心的各种活动。移动商务强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与产品、人与劳动对象有机地联系起来，不管何时何地移动商务都可以正常运转，从而使它具有生产力的性质，在移动商务系统中，用户把喜欢的产品推荐给其他用户的方式能为产品的宣传起到重大的作用。

随着信息技术的发展，计算机和互联网被广泛应用于各行各业，并给人们的交流、出行方式及至工业生产方式等都带来了很大的变化。作为信息化时代的产物，近年来，电子商务迅速崛起，并以其低成本、高效率、全球化和交互性等特点取代传统商务，让买卖双方无需谋面就能够进行各种商贸活动，从而给买卖双方提供了极大的便利。

传统的电子商务平台主要是通过让买卖双方进行自由交流的方式来进行沟通询盘，买方和卖方都可以通过对话窗口随意输入任何信息。这种询盘方式虽然比较灵活和自由，但是，对于卖方来说，一方面，同一个产品，由于买方不同，沟通的内容就会各种各样，沟通时间长短不一，且沟通成效并不理想，特别是对于不具备庞大的人力物力作为支撑的中小企业来说，是一个沉重的负担；另一方面，由于卖方往往都是被动等待买方，而那些没有来询盘的潜在客户，卖方对他们的信息无从得知，从而难以进行主动交流，因此无法有针对性的、高效的挖掘这些潜在客户。

目前主要是靠多种媒体的铺天盖地狂轰滥炸，广告费用花了一大堆，效果了了，原因就是不精准。企业要告诉客户的信息被所有不想知道的人接收了，准客户确没有接收到。最终是企业浪费了大量的成本，媒体浪费了大量的公共资源，形成了社会的信息污染，准客户确没有接收到信息。

发明内容

针对现有技术中的不足之处，本发明提供一种促进企业精准引流客户推荐产品的服务平台。

为了达到上述目的，本发明技术方案如下：

一种促进企业精准引流客户推荐产品的服务平台，包括客户端和后台管理系统；所述客户端包括产品推荐端口子系统和用户投送端口子系统；

所述产品推荐端口子系统包括：

信息展示模块，用于展示推荐的产品，

检索模块，用于用户检索所需产品，

需求设置模块，用于用户自定义需求，

地址管理模块，用于配送推荐的产品实物，

物流查询模块，用于用户可查看物流信息；

所述用户投送端口子系统包括：

用户身份认证模块，用于验证产品生产商或/和经销商身份；

自动扫描模块，用于用户扫描产品二维码或/和条形码，

手动输入模块，用于用户手动输入产品信息，

产品分类模块，用于产品自动或手动分类，

展示模块，用于展示产品推荐成果；

所述后台管理系统包括：

大型数据库模块，用于存储各种产品信息、客户数据，

进销存储模块，用于实时显示库存量、进出量，

产品组合模块，用于将多种产品按照设定规则组成体验品组，

匹配模块，用于计算供求匹配度，并计算出体验品的一个或多个准客户，

通揽调度模块，用于调度快递体验品给匹配到的客户，

结算模块，用于结算各实际环节的费用。

进一步的，所述客户端还包括换货服务子系统，所述换货服务子系统包括：

换货验证模块，用于用户发送换货请求与理由；

换货物流模块，用于上门换货或自行联系物流；

满意度调查模块，用于用户填写满意度与建议。

进一步的，所述产品组合模块包括：

自动组合单元，相近多个产品分成组合体验品；

自定义组合单元，其他自定义组合方式。

进一步的，所述通揽调度模块包括：

调度单生成单元，用于匹配后，形成详细调度单；

调度单批量操作单元，用于状态分类显示，状态包括待付款、待配送、待收货、已完成；

物流分配单元，用于联系物流。

进一步的，所述结算模块包括：

投送费用管理单元，用于接受用户投送服务费；

物流费用管理单元，用于向物流支付费用；

运行费用管理单元，用于运行与维护本系统的其他费用。

进一步的，所述后台管理系统还包括：

实时监控模块，用于对体验客户进行实时监控，并客户信息及客户行为进行更新，得到更新的客户数据库；

目标客户提取模块，根据产品属性，通过机器学习算法对客户数据库或更新的客户数据库中的客户信息和客户行为进行智能匹配，得到初步定位的目标客户；

线下营销模块，对所述初步定位的目标客户进行一对一互动并建立初步联系，从而根据客户意向进行精准定位潜在客户；

线上营销模块，其根据所述产品属性进行线上多渠道推广，包括网站建设、网站代言、搜索引擎推广、新闻推广、微信营销、权威认证；

推荐报告生成模块，对所述精准定位的潜在客户进行统计，生成推荐报告并向产品商家推送，供所述商家与所述潜在客户建立深度联系。

进一步的，所述客户信息包括客户所属行业、客户所述地域、客户规模、客户实力；所述客户行为包括客户偏好、客户需求。

进一步的，所述客户端还包括智慧消费系统，智慧消费系统包括捐赠子系统、以物换物子系统和商业扶贫子系统；所述捐赠子系统包括：

接收验证模块，用于验证捐赠方的捐赠信息以及捐赠物品，以及受赠方信息；

捐赠物管理系统，用于整理、分类捐赠物品；

获取模块，用于获取捐赠请求；

响应模块，用于响应于所述捐赠请求；

分发模块，用于统筹派送捐赠物品；

存储模块，用于将所述捐赠信息、受赠信息。

进一步的，所述以物换物子系统包括：

发布模块，用于发布待交换的物品信息；

估价模块，用于对待交换的物品进行评估，包括受损程度、市场价值以及可更换物品范围；

展示模块，用于展示待交换的物品；

交易模块，用于以物换物双方进行换物交流与监督换物流程。

进一步的，所述商业扶贫子系统包括：

扶贫申请模块，用于发送扶贫信息；

资质认证模块，用于确认是否满足扶贫的设定条件；

共识账户模块，用于管理、存放扶贫物；

个人专有账户模块，用于受资助方接收扶贫物。

有益效果：本发明通过用多种体验品组合打包的方式，向准客户赠送体验礼品包的方式，就把企业的体验产品和相关信息准确的推送到了准客户手里，最终实验了为企业的准客户精准引流，从而节约推广成本。特别适用于不具备庞大的人力物力作为 支撑的中小企业商家，能够大大提升企业产品知名度，给企业带来源源不断的潜在客户，使 企业的业绩成倍增长。

附图说明

图1为本发明的客户端原理框图；

图2为本发明的客户端原理框图。

具体实施方式

以下参照具体的实施例来说明本发明。本领域技术人员能够理解，这些实施例仅用于说明本发明，其不以任何方式限制本发明的范围。

一种促进企业精准引流客户推荐产品的服务平台，包括客户端和后台管理系统；所述客户端包括产品推荐端口子系统、用户投送端口子系统和换货服务子系统；

所述产品推荐端口子系统包括：

信息展示模块，用于展示推荐的产品，

检索模块，用于用户检索所需产品，

需求设置模块，用于用户自定义需求，

地址管理模块，用于配送推荐的产品实物，

物流查询模块，用于用户可查看物流信息；

所述用户投送端口子系统包括：

用户身份认证模块，用于验证产品生产商或/和经销商身份；

自动扫描模块，用于用户扫描产品二维码或/和条形码，

手动输入模块，用于用户手动输入产品信息，

产品分类模块，用于产品自动或手动分类，产品组合模块包括：自动组合单元，相近多个产品分成组合体验品；自定义组合单元，其他自定义组合方式；

展示模块，用于展示产品推荐成果；

所述换货服务子系统包括：

换货验证模块，用于用户发送换货请求与理由；

换货物流模块，用于上门换货或自行联系物流；

满意度调查模块，用于用户填写满意度与建议。

本实施例中，所述后台管理系统包括：

大型数据库模块，用于存储各种产品信息、客户数据，

进销存储模块，用于实时显示库存量、进出量，

产品组合模块，用于将多种产品按照设定规则组成体验品组，

匹配模块，用于计算供求匹配度，并计算出体验品的一个或多个准客户，

通揽调度模块，用于调度快递体验品给匹配到的客户；通揽调度模块包括：调度单生成单元，用于匹配后，形成详细调度单；调度单批量操作单元，用于状态分类显示，状态包括待付款、待配送、待收货、已完成；物流分配单元，用于联系物流；

结算模块，用于结算各实际环节的费用，结算模块包括：投送费用管理单元，用于接受用户投送服务费；物流费用管理单元，用于向物流支付费用；运行费用管理单元，用于运行与维护本系统的其他费用；

实时监控模块，用于对体验客户进行实时监控，并客户信息及客户行为进行更新，得到更新的客户数据库；

目标客户提取模块，根据产品属性，通过机器学习算法对客户数据库或更新的客户数据库中的客户信息和客户行为进行智能匹配，得到初步定位的目标客户；

线下营销模块，对所述初步定位的目标客户进行一对一互动并建立初步联系，从而根据客户意向进行精准定位潜在客户；

线上营销模块，其根据所述产品属性进行线上多渠道推广，包括网站建设、网站代言、搜索引擎推广、新闻推广、微信营销、权威认证；

推荐报告生成模块，对所述精准定位的潜在客户进行统计，生成推荐报告并向产品商家推送，供所述商家与所述潜在客户建立深度联系。

本实施例中，客户信息包括客户所属行业、客户所述地域、客户规模、客户实力；所述客户行为包括客户偏好、客户需求。

本实施例中，客户端还包括智慧消费系统，智慧消费系统包括捐赠子系统、以物换物子系统和商业扶贫子系统；

所述捐赠子系统包括：

接收验证模块，用于验证捐赠方的捐赠信息以及捐赠物品，以及受赠方信息；

捐赠物管理系统，用于整理、分类捐赠物品；

获取模块，用于获取捐赠请求；

响应模块，用于响应于所述捐赠请求；

分发模块，用于统筹派送捐赠物品；

存储模块，用于将所述捐赠信息、受赠信息；

所述以物换物子系统包括：

发布模块，用于发布待交换的物品信息；

估价模块，用于对待交换的物品进行评估，包括受损程度、市场价值以及可更换物品范围；

展示模块，用于展示待交换的物品；

交易模块，用于以物换物双方进行换物交流与监督换物流程；

所述商业扶贫子系统包括：

扶贫申请模块，用于发送扶贫信息；

资质认证模块，用于确认是否满足扶贫的设定条件；

共识账户模块，用于管理、存放扶贫物；

个人专有账户模块，用于受资助方接收扶贫物。

一种促进企业精准引流客户推荐产品方法，包括以下过程：

S01 对潜在客户的数据进行收集与分析；

S02 对录入产品信息，自动分类或自定义分类；

S03 将待推荐的产品集合以及潜在客户历史交互的产品集合中各产品的多模态数据提取所述各产品的特征信息进行匹配，获得匹配度；

S04 将高于设定匹配度的产品通过物流系统快递给一个或多个目标客户；

S05 目标客户对体验品不满意，可以通过换货服务子系统，既由客户付款向平台快递回不满意产品，并说明要换的体验品。以半价折扣加现金的方式换回客户喜欢的体验品。