行动改善系统以及行动改善方法

摘要

本发明提供一种行动改善系统(200)，使用在由多个用户构成的组织中能够进行信息交换的网络系统来分析该用户的行动，其中，所述行动分析系统具备：目标信息设定单元(210)，设定目标信息(400)；实际成果信息获取单元(220)，获取行动实际成果信息(500)和应对实际成果信息(600)；评价信息获取单元(230)，获取评价信息；模范用户选择单元(240)，根据所述评价信息，选择所述多个用户中的作为目标的模范用户；以及模范用户信息提示单元(250)，提示所述模范用户的目标信息、行动实际成果信息以及应对实际成果信息，通过提示作为目标的模范用户的实际成果信息，即使不依赖于诊断者以及意见提供者等，用户也能够各自自律地致力于行动改善。

说明书

技术领域

本发明涉及使用户致力于行动改善的行动改善系统，更特定地涉及使用在由多个用户构成的组织中能够进行信息交换的网络系统来使该用户致力于行动改善的行动改善系统。

背景技术

一般而言，在公司、学校等组织中采用了通过由个人设定目标并判定针对该目标的达成度来评价该个人的实际成果的人事评价制度。在这样的人事评价制度中，要求客观性以及公平性，花费各种工夫。针对个人设定的目标，该个人判定其达成度，并且该个人的上司、管理者进一步判定其达成度，客观地判定该个人的实际成果。

而且，这样的人事评价制度被系统化，被广泛引入到公司、学校等各种组织中。

另外，近年来也正在普及不仅判定该个人的实际成果，还结合检讨点、改善点等进行分析来实现该个人的职业发展及今后的生产率的提高那样的系统。

例如，有与如下的行动改善系统有关的技术，该行动改善系统通过使个人注意该个人的行动来促使行动的改变(参照专利文献1)。具体而言，在专利文献1所记载的行动改善系统中，成员自己设定行动计划，按照该设定的行动计划来核查行动，并且确认自我诊断与他人(诊断者)的诊断的差距。进而能够基于根据诊断结果而得到的由意见提供者给出的教导，促进质量更高的行动改善。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：国际公开第2007/063605号

发明内容

然而，在专利文献1所记载的行动改善系统中，他人(诊断者)诊断自己的行动，进而，意见提供者提供与行动改善有关的教导，所以必须存在适当的诊断者以及意见提供者，对于该诊断者以及意见提供者也造成大的负担。

因此，本发明是鉴于如上所述的课题而完成的，本发明的目的之一在于提供通过提示作为目标的模范用户的实际成果信息，从而即使不依赖于诊断者以及意见提供者等，用户也能够各自自律地致力于行动改善的行动改善系统。

为了达成上述目的，本发明至少具备如下结构，或执行如下次序。此外，在以下的说明中，有时为了使本发明易于理解而附注附图所示的附图标记等，但本发明的各构成要素并不限定于附图所示的构成要素，应广泛地解释至本领域技术人员在技术上能够理解的范围。

本发明的一个方面的动改善系统，使用在由多个用户构成的组织中能够进行信息交换的网络系统，使该用户致力于行动改善，其中，所述行动分析系统具备：目标信息设定单元，设定与所述用户的个人目标有关的目标信息；实际成果信息获取单元，获取由所述用户输入的与该用户针对所述个人目标的行动有关的行动实际成果信息和与该用户针对该用户以外的用户的行动的应对有关的应对实际成果信息；评价信息获取单元，获取与所述用户有关的评价信息；模范用户选择单元，根据由所述评价信息获取单元获取到的评价信息，选择所述多个用户中的作为目标的模范用户；以及模范用户信息提示单元，提示由所述模范用户选择单元选择出的模范用户的目标信息、行动实际成果信息以及应对实际成果信息。

根据上述结构，本发明的一个方面的行动改善系统提示作为目标的模范用户的实际成果信息，所以即使不依赖于诊断者以及意见提供者等，用户也能够各自自律地致力于行动改善。

另外，其特征在于，优选所述目标信息包括与需要预定期间才能达成的结果目标有关的信息以及与为了达成该结果目标所需的行动目标有关的信息。

根据上述结构，在本发明的一个方面的行动改善系统中，所述目标信息包括结果目标和行动目标，所以更具体地用户能够各自自律地致力于行动改善。

另外，其特征在于，优选所述行动实际成果信息包括与针对所述结果目标以及行动目标的达成度有关的信息。

根据上述结构，本发明的一个方面的行动改善系统能够更详细地确认实际成果，并且能够确认直至目标为止的位置，所以还有助于用户的动力提高。

另外，其特征在于，优选所述应对实际成果信息包括与针对所述用户以外的用户的行动的承认以及/或者激励有关的信息。

根据上述结构，本发明的一个方面的行动改善系统能够确认针对其它用户的关注度，并且进而用户能够各自根据该信息自律地致力于行动改善。

另外，优选还具备反馈单元，该反馈单元在由所述模范用户信息提示单元提示模范用户的目标信息、行动实际成果信息以及应对实际成果信息之后反馈由所述评价信息获取单元获取的评价信息。

根据上述结构，本发明的一个方面的行动改善系统能够更准确地选择模范用户。

另外，其特征在于，优选所述模范用户选择单元从所述多个用户中的与该用户属于同一群组的用户选择所述模范用户。

根据上述结构，本发明的一个方面的行动改善系统能够确认该用户的身边的模范用户的目标信息、行动实际成果信息以及应对实际成果信息，能够理想地致力于现实的行动改善。

另外，其特征在于，优选所述群组根据用户的职业种类、职位、年龄、个人目标以及行动个性中的至少任意一个是共同而构成。

根据上述结构，本发明的一个方面的行动改善系统能够确认与该用户境遇相同的身边的模范用户的目标信息、行动实际成果信息以及应对实际成果信息，能够更理想地致力于现实的行动改善。

另外，其特征在于，优选所述评价信息为表示所述用户的成绩的成绩信息。

根据上述结构，本发明的一个方面的行动改善系统根据客观的评价信息来选择模范用户，所以能够致力于适当的行动改善。

另外，其特征在于，优选所述评价信息为表示所述用户的压力状态的压力信息。

根据上述结构，本发明的一个方面的行动改善系统根据客观的压力信息来选择模范用户，所以能够在适当的压力状态下致力于行动改善。

另外，优选的是，还具备：改善点分析单元，将所述用户的目标信息、行动实际成果信息以及应对实际成果信息与所述模范用户的目标信息、行动实际成果信息以及应对实际成果信息进行比较，分析针对该用户的个人目标、该用户的行动、该用户针对除了该用户以外的用户的行动的应对的改善点；以及建议提示单元，提示与由所述改善点分析单元分析出的改善点相应的建议。

根据上述结构，本发明的一个方面的行动改善系统分析该用户的改善点而提示建议，所以即使不依赖于诊断者以及意见提供者等，用户也能够各自更容易地自律地致力于行动改善。

另外，优选的是，还具备相关关系分析单元，该相关关系分析单元分析由所述实际成果信息获取单元获取到的行动实际成果信息以及应对实际成果信息与由所述评价信息获取单元获取到的评价信息的相关关系。

根据上述结构，本发明的一个方面的行动改善系统能够掌握针对客观的结果的主要原因，所以用户能够各自更适当地自律地致力于行动改善。

另外，其特征在于，优选还具备动力信息获取单元，该动力信息获取单元在预定的定时对所述用户催促意见调查，根据来自该用户的意见调查结果来获取表示该用户的心理状态的动力信息，所述相关关系分析单元分析所述行动实际成果信息、所述应对实际成果信息、所述评价信息以及所述动力信息的相关关系。

根据上述结构，本发明的一个方面的行动改善系统能够还包括动力信息在内地更详细地掌握针对客观的结果的主要原因，所以能够更适当地与用户各自相应地自律地致力于行动改善。

另外，其特征在于，优选所述预定的定时为由所述用户设定了个人目标时、由所述用户输入了行动实际成果信息以及应对实际成果信息时或者每隔一定期间。

根据上述结构，本发明的一个方面的行动改善系统根据状况来获取更准确的信息，也能够更准确地掌握针对客观的结果的主要原因，所以能够更适当地与用户各自相应地自律地致力于行动改善。

另外，其特征在于，优选还具备健康信息获取单元，该健康信息获取单元获取表示所述用户的健康状态的健康信息，所述相关关系分析单元分析所述行动实际成果信息、所述应对实际成果信息、所述评价信息以及所述健康信息的相关关系。

根据上述结构，本发明的一个方面的行动改善系统能够还包括健康信息在内地更详细地掌握针对客观的结果的主要原因，所以能够更适当地与用户各自相应地自律地致力于行动改善。

进而，上述本发明的一个方面的行动改善系统进行的各个处理能够视为施加一连串的处理次序的行动改善方法。该方法以用于使计算机执行一连串的处理次序的程序的形式提供。该程序也可以以从预定的服务器下载的方式、以经由因特网访问保存有程序的预定的服务器的方式、或以记录于能够由计算机读取的记录介质的方式导入到计算机。另外，构成上述本发明的一个方面的行动改善系统的一部分或者全部的功能块也可以作为集成电路的LSI(Large-Scale Integration，大规模集成)等而实现。

如上那样，根据本发明，能够实现如下行动改善系统：通过提示作为目标的模范用户的实际成果信息，从而即使不依赖于诊断者以及意见提供者等，用户也能够各自自律地致力于行动改善。

附图说明

图1是示出本发明的系统结构的概要图。

图2是示出本发明的第1实施方式的行动改善系统200中的各功能的功能框图。

图3是示出本发明的第1实施方式的行动改善系统200执行的行动改善方法300的流程图。

图4是示出与针对每个用户设定的个人目标有关的目标信息400的图。

图5是示出与用户针对在目标信息400中设定的行动目标的行动有关的行动实际成果信息500的图。

图6是示出与其它用户针对与用户的行动有关的行动实际成果信息500的应对有关的应对实际成果信息600的图。

图7是示出在本发明的第1实施方式的行动改善系统200中利用及登记的每个用户的信息即用户信息700的图。

图8是示出在本发明的第1实施方式的行动改善系统200中利用及登记的多个用户中的作为目标的模范用户的目标信息(A)以及行动实际成果信息/应对实际成果信息(B)的图。

图9是示出本发明的第2实施方式的行动改善系统900中的各功能的功能框图。

图10是示出本发明的第3实施方式的行动改善系统1000中的各功能的功能框图。

图11是示出对本发明的第2实施方式的行动改善系统900附加了反馈单元1010后的行动改善系统1100中的各功能的功能框图。

(附图标记说明)

200、900、1000、1100：行动改善系统；210：目标信息设定单元；220：实际成果信息获取单元；230：评价信息获取单元；240：模范用户选择单元；250：模范用户信息提示单元；300：行动改善方法；S310：目标信息设定步骤；S320：实际成果信息获取步骤；S330：评价信息获取步骤；S340：模范用户选择步骤；S350：模范用户信息提示步骤；400：目标信息；500：行动实际成果信息；600：行动应对信息；700：用户信息；910：改善点分析单元；920：建议提示单元；1010：反馈单元。

具体实施方式

以下，参照附图具体地说明本发明的各实施方式。此外，关于以下说明的实施方式，仅仅举出用于实施本发明的具体的一个例子，并不限定性地解释本发明。

<第1实施方式>

图1是示出本发明的系统结构的概要图。在图1中，由服务器、数据库(DB)以及多个用户分别操作的终端(例如，个人电脑以及智能手机等)构成系统。

服务器、各种终端例如经由因特网连接，进而由多个用户形成网络。该形成的网络例如以公司、工作岗位、职场、地域、学校、私塾、班级、项目、俱乐部、小组、兴趣以及辈份为单位构成，相当于近年来普及的所谓的社交网络服务(SNS)。

在此，构建如下网络系统：在由用户A～用户E构成的组织a中能够相互进行信息交换，在由用户F～用户H构成的组织b中能够相互进行信息交换。各用户能够使用ID、密码参加到自身所属的网络。

为了实现这样的网络系统，例如，在服务器以及客户端使程序、应用进行动作，典型地用服务器-客户端系统来构建。

图2是示出本发明的第1实施方式的行动改善系统200中的各功能的功能框图，图3是示出本发明的第1实施方式的行动改善系统200执行的行动改善方法300的流程图。

在图2中，行动改善系统200具备目标信息设定单元210、实际成果信息获取单元220、评价信息获取单元230、模范用户选择单元240以及模范用户信息提示单元250。在图3中，行动改善方法300包括目标信息设定步骤S310、实际成果信息获取步骤S320、评价信息获取步骤S330、模范用户选择步骤S340以及模范用户信息提示步骤S350。

[目标信息设定步骤]

在目标信息设定步骤S310中，目标信息设定单元210针对每个用户设定与个人目标有关的目标信息。在此，目标信息包括与需要预定期间才能达成的结果目标有关的信息、以及与为了达成该结果目标所需的行动目标有关的信息。

更具体而言，例如，在将行动改善系统200引入到职场的情况下，各用户(从业员)设定1年的个人目标作为结果目标。然后，各用户考虑为了达成该结果目标而需要怎样的行动，将该行动作为行动目标而设定。

图4是示出与针对每个用户设定的个人目标有关的目标信息400的图。在图4中，用户A将年销售额1000万日元设定为结果目标，作为为了达成该结果目标所需的行动，将每一天新营业两件以及信息收集两小时设定为行动目标。关于用户B以及用户C，也分别如图4所示设定结果目标和行动目标。

典型地在年初、期间初期、新学期、项目开始时以及学习开始时等从各用户终端实施这些目标设定，但并不限定于这些，根据利用行动改善系统200的目的以及用户的状况适当地实施即可。

这样，用户能够根据与需要预定期间才能达成的结果目标有关的信息以及与为了达成该结果目标所需的行动目标有关的信息而具体地在身边捕捉最近的目标。

[实际成果信息获取步骤S320]

在实际成果信息获取步骤S320中，实际成果信息获取单元220获取由用户输入的行动实际成果信息和应对实际成果信息。在此，行动实际成果信息是指与用户针对在目标信息设定步骤S310中设定的个人目标的行动有关的信息，例如，各用户每次输入自身的行动而得到的信息被记录于存储器、DB等记录单元。

图5是示出与用户针对在目标信息400中设定的行动目标的行动有关的行动实际成果信息500的图。例如，当在目标信息设定步骤S310中，用户A将年销售额1000万日元设定为结果目标、将每一天新营业两件以及信息收集两小时设定为行动目标的情况(参照图4)下，用户A输入是否实施了自身设定的行动目标。在此，对于5月14日勾选实施了新营业两件以及信息收集两小时，对于5月15日勾选仅实施了新营业两件。

此外，在此，通过勾选是否实施了所设定的行动目标来输入行动实际成果信息，但输入单元并不限定于此，例如，也可以通过输入针对所设定的行动目标的达成度来输入行动实际成果信息。当以用户A设定的行动目标例示时，针对新营业两件的行动目标，在行动实际成果为新营业0件的情况下输入“0”，在行动实际成果为新营业1件的情况下输入“1”，在行动实际成果为新营业两件的情况下输入“2”即可。进而，既可以根据用户的输入而显示成0％、50％、100％，也可以使用图表等来显示。

此外，在此，用户A以一天为单位(在一天实施的行动内容)设定行动目标，所以行动实际成果信息典型地一天输入一次，每天重复该输入。但是，并不限定于一天一次的输入，既可以几天输入一次而将几天量集中输入，也可以与行动目标的项目数相匹配地一天输入两次。另一方面，在不输入的情况下，也可以除了设置与是否实施了有关的信息之外，还设置“未输入”或者“未登录”这样的意思的状态。

进而，在此，例示出针对行动目标的行动实际成果，但也可以将针对结果目标的实际成果以及/或者达成度作为行动实际成果而输入。对于用户而言，输入有可能会花费工夫，但能够更详细地确认实际成果，并且能够确认距目标的位置，所以还有助于动力提高。

接下来，说明应对实际成果信息。应对实际成果信息是指针对在实际成果信息获取步骤S320中由用户输入的行动实际成果而由其它用户进行应对的信息，例如，每次输入各用户的应对而得到的信息被记录于存储器、DB等记录单元。

图6是示出与其它用户针对与用户的行动有关的行动实际成果信息500的应对有关的应对实际成果信息600的图。例如，如使用图4进行说明那样，用户A在5月14日实施了新营业两件以及信息收集两小时，在5月15日仅实施了新营业两件，在此，针对于此情况，用户A以外的用户给予表示“很好”以及“加油”的应对，从而承认以及激励用户A的行动。

表示“很好”以及“加油”的应对不限于仅一个用户，有可能会从多个用户分别给予。

此外，应对信息并不限定于“很好”以及“加油”，例如既可以为其它消息、图章、表情符号，也可以为分数等。

如上所述，在实际成果信息获取步骤S320中输入并更新的、行动实际成果信息以及应对实际成果信息优选设定成在用户输入并更新时通知给形成网络(组织)的其它用户。只要其它用户即时应对用户的输入，就能够反映与此时的状况相应的适当的应对实际成果信息。

能够通过给予用“很好”以及“加油”表示的应对的行为来测出对其它用户的关注度，并且被给予(领取到)该应对信息的用户还能够期待促进动力提高这样的效果。

[评价信息获取步骤]

在评价信息获取步骤S330中，评价信息获取单元230获取与用户有关的评价信息。在此，评价信息是指客观地表示用户的评价的信息，在本实施方式中，例如是指从人事部获取的表示用户的成绩的成绩信息。

[模范用户选择步骤]

在模范用户选择步骤S340中，模范用户选择单元240根据在评价信息获取步骤S330中获取到的评价信息，选择多个用户中的作为目标的模范用户。更具体而言，模范用户为成绩优秀者，为如该用户作为目标那样的理想的用户，优选选择与该用户境遇相同的身边的用户。

图7是示出在本发明的第1实施方式的行动改善系统200中利用及登记的每个用户的信息即用户信息700的图。在图7中，例如，在选择用户A的模范用户的情况下，既可以选择营业的用户中的成绩优秀者作为模范用户，也可以选择管理职务的用户中的成绩优秀者作为模范用户，进而也可以选择营业且管理职务中的成绩优秀者作为模范用户。

这样，从与该用户属于同一群组且与该用户境遇相同的身边的用户之中选择模范用户，所以将该模范用户作为典范感觉很现实。

[模范用户信息提示步骤]

在模范用户信息提示步骤S350中，模范用户信息提示单元250提示在模范用户选择步骤S340中选择出的模范用户的目标信息、行动实际成果信息以及应对实际成果信息。

图8是示出在本发明的第1实施方式的行动改善系统200中利用及登记的多个用户中的作为目标的模范用户的目标信息(A)以及行动实际成果信息/应对实际成果信息(B)的图。例如，当在模范用户选择步骤S340中在营业中成绩最良好的用户被选择为模范用户的情况下，如图8所示，提示该用户的目标信息以及行动实际成果/应对实际成果信息。

在此，提示模范用户的结果目标、行动目标、以及它们的达成率、登录次数、实际成果信息的更新次数、“很好”领取数以及“很好”给予数。确认被提示的模范用户的目标信息以及行动实际成果/应对实际成果信息，用户能够以将该模范用户作为典范而致力的方式进行研究。

另外，本系统具有与所谓的SNS相当的系统结构，所以也可以用户能够关于日常的事情、事件而投稿评论以及/或者照片，或者分享普通记事、他人的投稿。在该情况下，也可以将这些信息、这些信息的总计(例如，评论数、投稿数等)也作为模范用户的信息而提示。

也可以用户将模范用户的结果目标的设定内容及针对其的行动目标的设定内容作为参考，与自身的结果目标以及行动目标的设定内容进行比较，并致力于今后的行动改善。例如，确认结果目标以及行动目标的设定内容是具体的还是抽象的、是否是详细地设定的、是高的理想还是现实的等。

另外，也可以用户将模范用户的登录频度、实际成果信息的更新频度、“很好”领取数以及“很好”给予数作为参考，一边与自身的行动实际成果以及应对实际成果进行比较，一边致力于今后的行动改善。例如，确认是否频繁地登录、是否频繁地更新行动实际成果信息、是否作为应对信息而针对其它成员的实际成果而频繁地进行“很好”等应对、领取了多少来自其它成员的“很好”等。

如上所述，从与自身境遇相同的身边的用户选择该模范用户，所以该模范用户的目标信息以及行动实际成果/应对实际成果信息非常容易成为典范，用户能够理想地致力于现实的行动改善。

此外，典型地提示在模范用户选择步骤S340中选择出的1个模范用户的目标信息以及行动实际成果/应对实际成果信息，但如果在模范用户选择步骤S340中选择多个模范用户，则也可以提示该多个模范用户的信息。关于模范用户，选择与该用户境遇相同的用户中的成绩优秀者，例如从在其它职业种类中为相同职位、在相同职业种类中为其它职位、行动个性相同等中分别选择成绩优秀者，提示选择出的多个模范用户的目标信息以及行动实际成果/应对实际成果信息。

进而，也可以不仅是模范用户，还结合该用户的目标信息以及行动实际成果/应对实际成果信息来提示。其结果，易于将该用户的信息与模范用户的信息进行比较，能够清楚地理解两者的差异点。另外，也可以在行动改善系统200中分析该差异点而提示。

如上那样，根据本发明的第1实施方式的行动改善系统200以及行动改善方法300，提示作为目标的模范用户的实际成果信息，所以即使不依赖于诊断者以及意见提供者等，用户也能够各自自律地致力于行动改善。

此外，在本实施方式中，作为用户信息700中的群组，例示出用户的职业种类、职位、年龄、个人目标以及行动个性，但并不限定于这些，例如也可以为性别、工作岗位、工作等级、进公司期间、履历以及过去成绩等。根据利用行动改善系统200以及行动改善方法300的用户、状况、环境适当地设定即可。

另外，在本实施方式中，关于评价信息例示了成绩信息，但并不限定于此，例如，也可以使用表示用户的压力状态的压力信息等。只要根据客观的压力信息来选择模范用户，用户就能够在适当的压力状态下致力于行动改善。

另外，在本实施方式中，设为典型地在职场等中利用行动改善系统200以及行动改善方法300而进行了说明，但并不限定于此，例如，既可以在学校、私塾、预科学校等教育现场利用，除此之外，也可以在体育系以及文科系的俱乐部、棒球队、足球队、体育俱乐部、高尔夫小组等中利用。

例如，当在教育现场利用的情况下，将考上志愿学校、考试的分数等设定为结果目标，将一天的学习时间、文本的进展等设定为行动目标。如果选择考上志愿学校的用户(前辈)、考试的成绩优秀者作为模范用户，则将该模范用户作为典范，用户就能够各自自律地致力于行动改善。

<第2实施方式>

接下来，在本发明的第2实施方式中，说明除了在第1实施方式中说明的行动改善系统200之外还分析改善点而提示建议的行动改善系统。

图9是示出本发明的第2实施方式的行动改善系统900中的各功能的功能框图。此外，在图9中，关于与图2所示的本发明的第1实施方式的行动改善系统200相同的结构，附加相同的参照附图标记，从而省略详细的说明。在本实施方式中，主要说明与本发明的第1实施方式不同的结构。

在图9中，行动改善系统900具备目标信息设定单元210、实际成果信息获取单元220、评价信息获取单元230、模范用户选择单元240、模范用户信息提示单元250、改善点分析单元910以及建议提示单元920。

改善点分析单元910分析该用户的改善点。更具体而言，比较该用户与由模范用户选择单元240选择出的模范用户的目标信息、行动实际成果信息以及应对实际成果信息，分析其区别点。

例如，对尽管为同一职业种类、同一职位但该用户相比于模范用户所设定的目标低、行动目标不具体、登录频度低、“很好”给予少等对成绩信息的影响进行分析。此外，这些分析既可以预先根据规则来设定，也可以通过积蓄数据来更新该规则，或者使用AI(Artificial Intelligence：人工智能)来更新。

建议提示单元920提示与由改善点分析单元910分析出的改善点相应的建议。例如，对针对行动目标的达成率低的用户提示“每天好好努力加油吧”等消息、对登录频度低的用户提示“增加登录次数吧”等消息。另外，也可以对结果目标的达成率相当低的用户提示重新设定目标的消息，或者将其它用户的目标信息作为参考而提示。

进而，建议提示单元920并不限定于与行动改善相关的消息，例如，也可以提示评价用户的行动的消息、催促奋发的消息、提高用户的动力的消息等。这些消息既可以根据针对该用户的目标的达成率、该用户与模范用户的差异、该用户的职位、职业种类、年龄、行动个性等来预先对应起来设定，也可以根据数据的积蓄来更新，或者使用AI来更新。

如上那样，根据本发明的第2实施方式的行动改善系统900，除了具备第1实施方式的行动改善系统200之外，还具备改善点分析单元910以及建议提示单元920，所以即使不依赖于诊断者以及意见提供者等，用户也能够更容易地各自自律地致力于行动改善。

<第3实施方式>

接下来，在本发明的第3实施方式中，说明除了在第1实施方式中说明的行动改善系统200之外，还反馈将模范用户作为典范而用户各自自立地致力于行动改善的结果的行动改善系统。

图10是示出本发明的第3实施方式的行动改善系统1000中的各功能的功能框图。此外，在图10中，关于与图2所示的本发明的第1实施方式的行动改善系统200相同的结构，附加相同的参照附图标记，从而省略详细的说明。在本实施方式中，主要说明与本发明的第1实施方式不同的结构。

在图10中，行动改善系统900具备目标信息设定单元210、实际成果信息获取单元220、评价信息获取单元230、模范用户选择单元240、模范用户信息提示单元250以及反馈单元1010。

利用模范用户信息提示单元250对用户提示模范用户的目标信息、行动实际成果信息以及应对实际成果信息。该用户参照被提示的模范用户的目标信息、行动实际成果信息以及应对实际成果信息，变更行动目标以及/或者结果目标，或者改善行动以及/或者应对。其结果，在模范用户的目标信息、行动实际成果信息以及应对实际成果信息被提示的前后给评价信息带来变化。

反馈单元1010反馈模范用户的目标信息、行动实际成果信息以及应对实际成果信息被提示的前后的评价信息的变化。例如，如果成绩上升，则判断为有由于提示模范用户的目标信息、行动实际成果信息以及应对实际成果信息而起到的效果，进而，记录为给该用户选择的模范用户是适当的。另一方面，如果成绩没有变化或者下降，则判断为没有由于提示模范用户的目标信息、行动实际成果信息以及应对实际成果信息而起到的效果，记录为给该用户选择的模范用户是不适当的。

这样，反馈模范用户的目标信息、行动实际成果信息以及应对实际成果信息被提示的前后的评价信息的变化，积蓄该模范用户的选择的适当与否，从而能够有效利用于以后的模范用户的选择。模范用户选择单元240根据评价信息，选择多个用户中的作为目标的模范用户，但此时，只要根据通过反馈而积蓄的数据来选择，就能够选择更佳的模范用户。

另外，反馈并不限定于成绩等评价信息的变化，例如，也可以关于目标信息、实际成果信息等的变化而进行反馈。即使成绩等评价信息没有变化，通过判断每天的行动是否有变化，也能够判断动力是否提高等。

进而，这些信息也可以一边使用AI来分析，一边进行模范用户的选择。

此外，在此，构成为对在第1实施方式中说明的行动改善系统200附加反馈单元1010，但也可以构成为对在第2实施方式中说明的行动改善系统900附加反馈单元1010。图11是示出对本发明的第2实施方式的行动改善系统900附加了反馈单元1010后的行动改善系统1100中的各功能的功能框图。在行动改善系统1100中，相比于上述行动改善系统1000，还附加有反馈建议信息的提示是否适当这点。

更具体而言，利用模范用户信息提示单元250对用户提示模范用户的目标信息、行动实际成果信息以及应对实际成果信息，利用建议提示单元920提示建议。该用户参照被提示的模范用户的目标信息、行动实际成果信息、应对实际成果信息以及建议，变更行动目标以及/或者结果目标，或者改善行动以及/或者应对。其结果，在模范用户的目标信息、行动实际成果信息、应对实际成果信息以及建议被提示的前后给评价信息带来变化。

反馈单元1010反馈在模范用户的目标信息、行动实际成果信息、应对实际成果信息以及建议被提示的前后的评价信息的变化。例如，如果成绩上升，则判断为有由于提示模范用户的目标信息、行动实际成果信息、应对实际成果信息以及建议而起到的效果，进而，记录为给该用户选择的模范用户是适当的，或者记录为建议是适当的。另一方面，如果成绩没有变化或者下降，则判断为没有由于提示模范用户的目标信息、行动实际成果信息、应对实际成果信息以及建议而起到的效果，记录为给该用户选择的模范用户是不适当的，以及/或者建议是不适当的。

这样，反馈在模范用户的目标信息、行动实际成果信息、应对实际成果信息以及建议被提示的前后的评价信息的变化，积蓄该模范用户的选择以及/或者建议的适当与否，从而能够有效利用于以后的模范用户的选择以及/或者建议。模范用户选择单元240根据评价信息来选择多个用户中的作为目标的模范用户，但此时，只要根据通过反馈而积蓄的数据来选择，就能够选择更佳的模范用户。同样地，只要建议提示单元920也基于通过反馈而积蓄的数据，就能够选择更佳的建议。

<其它实施方式>

在上述本发明的第1实施方式的行动改善系统200、本发明的第2实施方式的行动改善系统900、本发明的第3实施方式的行动改善系统1000以及行动改善系统1100中，也可以具备相关关系分析单元、动力信息获取单元以及健康信息获取单元。

相关关系分析单元分析由实际成果信息获取单元220获取到的行动实际成果信息以及应对实际成果信息与由评价信息获取单元230获取到的评价信息的相关关系。典型地，在行动实际成果信息以及应对实际成果信息和评价信息中存在相关关系，分析该相关关系而使用户致力于行动改善是有效的。

在分析相关关系时，预先设定设想的模式或者使用AI来分析即可，能够掌握针对客观的结果的主要原因，所以用户能够更适当地各自自律地致力于行动改善。

动力信息获取单元在预定的定时对用户催促意见调查，根据来自该用户的意见调查结果来获取表示该用户的心理状态的动力信息。

用户的动力每天变化，当然有升降，例如，当然也影响到与职场等完全没有关系的私人，但与针对结果目标、行动目标的达成度、来自其它用户的“很好”领取或者“很好”给予也存在相关关系。

在此，在由用户设定了个人目标时、在由用户输入了行动实际成果信息以及应对实际成果信息时、或者每隔一定期间，对用户催促意见调查，获取该用户的动力信息。然后，相关关系分析单元对行动实际成果信息、应对实际成果信息，评价信息以及动力信息的相关关系进行分析。

例如，在针对行动目标的达成度低时，通常设想为动力也存在下降的趋势，但在为模范用户的情况下，重复与其它用户的“很好”领取以及给予，从而动力提高。假使能够导出这样的相关关系，则还能够基于动力来提示上述建议。

健康信息获取单元获取表示用户的健康状态的健康信息。关于健康信息，既可以在预定的定时对用户催促意见调查，根据来自该用户的意见调查结果来获取，也可以根据健康诊断的结果来获取。

用户的健康状态与上述动力同样地每天变化，当然有升降。通过分析针对结果目标、行动目标的达成度与每天的健康状态的相关关系，从而例如只要能够获取上述达成度良好的用户、成绩优秀者的健康状态稳定等分析结果，就还能够针对各用户还提示建议以注意健康状态。

进而，由在此叙述的相关关系分析单元分析的各个信息特别优选根据图7所示的行动个性来分析。对于用户而言最佳的行动改善有时依赖于用户各自的行动个性，所以不仅提示客观的结果信息，还以使致力于与各个用户相应的行动改善的方式提示建议。

例如，在用户为进攻型的情况下，处于将结果目标以及行动目标设定得高的趋势，所以其结果，达成率变低。此时，并不是仅判断为达成率低，还一边考虑用户的行动个性一边进行判断。

另外，在提供建议时也根据用户的行动个性，例如考虑是否不伤到该用户的自尊、是否应过度地施加压力等，提供对于该用户而言最佳的建议。

关于这些判断以及建议的提供，积蓄大量的数据，预先设定各种模式即可。另外，一边使用AI来进行学习，一边更新该各种模式即可。

此外，在本发明的各实施方式中，对用户个人的行动改善进行了说明，但本发明的行动改善系统以及行动改善方法还能够应用于由多个用户构成的组织、群组(例如，公司中的工作岗位、课、项目小组等)。具体而言，设定群组目标，选择成绩优秀的模范群组，提示该模范群组的信息。此时，行动实际成果信息以及应对实际成果信息既可以提示构成该群组的各用户的行动实际成果信息以及应对实际成果信息，也可以对它们进行总计分析而提示。

进而，关于成绩优秀的群组，也可以关于由具有怎样的属性的用户构成、例如用户的行动个性有偏重还是各种各样、男女比例、年龄层、职位的平衡等也分析与成绩的相关关系。另外，也可以根据该分析结果来提示建议。

以上，具体说明了关于本发明的各实施方式。上述说明仅仅是作为一个实施方式的说明，本发明的范围不限于该一个实施方式，广泛地解释至本领域技术人员能够掌握的范围。

工业上的可利用性

本发明能够用于使用户致力于行动改善的行动改善系统等，特别是对于企业、政府的职场、学校、私塾、预科学校的教育现场、以及俱乐部、小组中的组织、群组等是有用的。