调查处理方法、装置、计算机设备和存储介质

摘要

本申请涉及一种人工智能，提供一种调查处理方法、装置、计算机设备和存储介质。该方法包括：当获取到理赔请求时，解析理赔案件信息，获取理赔案件的风险画像标签；根据所述理赔案件的风险画像标签，创建提调事件，生成调查案件；根据所述理赔案件信息，为调查案件中各提调事件设置调查因素，生成各提调事项对应的调查计划；当所有的调查计划执行完成时，根据调查计划的执行时间以及调查因素，生成所述理赔案件的初步调查报告；接收对所述初步调查报告的修改，得到理赔案件的最终调查报告。采用该方法调查人员无需花费大量时间制定计划和撰写报告，提高了调查效率和理赔效率。