一种提高外呼机器人意图检测准确率、召回率的系统

摘要

本发明公开了一种提高外呼机器人意图检测准确率、召回率的系统，包括：语音识别模块、自然语言处理模块、静音检测模块、神经网络模型，所述语音识别模块通信于所述自然语言处理模块，所述自然语言处理模块通信于所述静音检测模块，所述静音检测模块通信于所述神经网络模型。与现有技术相比，本发明的优点：通过人工智能技术和工程技术中各个模型信息的融合，较大提高了意图检测的准确率和召回率，避免单模型或专家规则式多模型融合引入的过拟合现象；相对于传统方法，本发明中的方法更充分的利用了多种不同模型提供的连续值、离散值信号，相对于传统上单个模型或专家规则方式融合多模型的算法，可以省去人工调参引入的过拟合等现象。