用于解决技术问题的信息化方法和系统

摘要

本发明提出一种用于解决技术问题的信息化方法和系统，该用于解决技术问题的信息化方法包括将包含技术问题相关信息的文件发送至技术问题文件审核子系统；在技术支持人员审核通过后，获取技术解决人员录入的技术问题的解决方案，在审核人审核通过技术问题的解决方案后，将技术问题的解决方案发送至技术问题录入子系统，以使问题提出人员获取技术问题的解决方案，通过本发明能够实现企业内解决技术问题流程的信息化管理，有效提升企业内解决技术问题流程的管理效果。