一种跨平台聊天系统和跨平台聊天方法

摘要

本发明实施例提供了一种跨平台聊天系统，涉及计算机技术领域。所述系统包括：游戏平台服务器，数据存储服务器，数据分析服务器，聊天系统服务器和客服客户端；所述游戏平台服务器包括：消息生成模块；所述数据存储服务器包括：数据获取模块；所述数据分析服务器包括：用户筛选模块；所述聊天系统服务器包括：目标用户标识发送模块；所述客服客户端包括：聊天模块。本发明解决了不能跨游戏服务器与用户沟通，且确定沟通对象耗时长等问题，取得了快速确定沟通对象且可以跨多个游戏服务器与不同游戏用户同时沟通，进而提高沟通效率避免用户流失的有益效果。