应用于养殖业和种植业的现场勘险信息获取辅助管理系统

摘要

本发明涉及一种应用于养殖业和种植业的现场勘险信息获取辅助管理系统，包括一Web调度端的农险远程视频查勘模块以及一配置于养殖户或种植户处便携式终端的智能辅助模块；农险远程视频查勘模块包括养殖/种植管理单元、现场勘险信息管理单元以及远程勘险呼叫单元；智能辅助模块包括远程在线勘险单元、离线勘险单元、系统消息单元、现场勘险事务管理单元以及现场勘险信息上传单元。本发明所提出的一种应用于养殖业和种植业的现场勘险信息获取辅助管理系统，通过远程交互系统代替传统查勘人员现场查勘，解决了人员调配上的不足，并缩短理赔时间，极大地提高了理赔工作效率，减少了日常耗能。

说明书

技术领域

本发明涉及一种应用于养殖业和种植业的现场勘险信息获取辅助管理系统。

背景技术

传统农险保户，如养殖险和种植险，由于其行业所处的地理区域位置以及涉及投保的对象的特殊性，当出现理赔任务时，理赔人员需要占用较多的时间到达出险地点以及完成后续的理赔任务，工作时效性较低；而且理赔人员日常查勘工作比较繁忙，该种出险极大地降低了整个处理理赔的进度，降低了整个团队的工作效率；此外，该中出险方式不利于保监会的监管。故为解决日益增长的工作强度和提升服务品质，同时也达到保监会的监管要求，迫切需要提出一种用于养殖业和种植业的出险信息获取的方法。

发明内容

本发明的目的在于提供一种应用于养殖业和种植业的现场勘险信息获取辅助管理系统，以克服现有技术中存在的缺陷，提高理赔工作效率。

为实现上述目的，本发明的技术方案是：一种应用于养殖业和种植业的现场勘险信息获取辅助管理系统，包括：

一Web调度端的农险远程视频查勘模块以及一配置于养殖户或种植户处便携式终端的智能辅助模块；

所述农险远程视频查勘模块包括养殖/种植管理单元、现场勘险信息管理单元以及远程勘险呼叫单元；所述养殖/种植管理单元用于管理养殖户或种植户的用户信息；所述现场勘险信息管理单元用于管理Web调度端的每个养殖户或种植户对应的现场勘险信息；所述远程勘险呼叫单元用于与所述智能辅助模块通信，进行远程在线勘险操作；

所述智能辅助模块包括远程在线勘险单元、离线勘险单元、系统消息单元、现场勘险事务管理单元以及现场勘险信息上传单元；所述远程在线勘险单元与所述远程勘险呼叫单元配合，进行远程在线勘险操作；所述离线勘险单元用于离线获取现场勘险信息；所述系统消息单元用于管理所述智能辅助模块的本地状态信息；所述现场勘险事务管理单元用于管理便携式终端的现场勘险信息；现场勘险信息上传单元用于获取便携式终端的现场勘险信息上传至Web端的农险远程视频查勘模块的进度信息。

在本发明一实施例中，所述养殖/种植管理单元的管理操作包括添加养殖户或种植户的用户信息、修改养殖户或种植户的用户信息以及删除养殖户或种植户的用户信息；所述养殖户或种植户的用户信息包括：养殖户或种植户的养殖厂或种植厂名称、养殖户或种植户的厂址、养殖户或种植户的联系人、养殖户或种植户的联系电话以及养殖户或种植户的便携式终端视频号码；所述养殖/种植管理单元添加养殖户或种植户的用户信息或修改养殖户或种植户的用户信息的过程中，所述养殖/种植管理单元对应养殖户或种植户的联系电话生成以一便携式终端视频号码，且该便携式终端视频号码与该养殖户或种植户的联系电话一一对应；所述养殖/种植管理单元删除所述养殖户或种植户的用户信息后，所述视频号码对应释放。

在本发明一实施例中，所述智能辅助模块通过键入养殖户或种植户的联系电话或由所述养殖/种植管理单元对应养殖户或种植户配置的串号进行预设。

在本发明一实施例中，所述本地状态信息包括便携式终端当前网络连接状态、养殖户或种植户的经度、养殖户或种植户的纬度、养殖户或种植户的地址、历史数据管理以及Web调度端视频号码。

在本发明一实施例中，所述Web调度端的调度人员通过所述现场勘险信息管理单元查询存储于该现场勘险信息管理单元种每个养殖户或种植户对应的现场勘险信息，且该现场勘险信息包括：现场勘险报案号以及现场勘险图片。

在本发明一实施例中，所述远程在线勘险单元包括一远程视频通话子单元；养殖户或种植户经所述系统消息单元获取本地状态信息中Web调度端视频号码；养殖户或种植户通过该远程视频通话子单元输入该Web调度端视频号码，与所述远程勘险呼叫单元建立勘险通信；所述现场勘险信息管理单元对应该养殖户或种植户的该次勘险通信生成一现场勘险报案号，并以该现场勘险报案号为索引名称在所述现场勘险信息管理单元中建立Web调度端现场勘险信息存储文件夹，以将该次勘险通信的现场勘险信息存储于Web调度端，同时，所述现场勘险信息管理单元将该现场勘险报案号下放至所述现场勘险事务管理单元，且所述现场勘险事务管理单元以该现场勘险报案号为索引名称在所述现场勘险事务管理单元中建立便携式终端现场勘险事务存储文件夹，以将该次勘险通信的现场勘险信息存储便携式终端；且在勘险通信建立后，养殖户或种植户处的便携式终端自动开启摄像头，Web调度端实时显示该摄像头获取的现场图像；调度人员通过实时语音通话提示养殖户或种植户调整摄像头角度，远程在线控制摄像头获取现场图像，作为现场勘险图片，且将该现场勘险图片存储至便携式终端现场勘险事务存储文件夹；调度人员通过所述远程勘险呼叫单元截取Web调度端实时显示的现场图像，并将截取后的现场图像作为现场勘险备存图片存储于Web调度端现场勘险信息存储文件夹。

在本发明一实施例中，若勘险通信建立不成功，养殖户或种植户通过现场勘险事务管理单元获取该次勘险通信对应的现场勘险报案号，并通过该现场勘险报案号启动所述离线勘险单元，开启便携式终端自动开启摄像头，离线获取现场图像，并作为现场勘险图片存储至便携式终端现场勘险事务存储文件夹。

在本发明一实施例中，所述现场勘险事务管理单元按照每个现场勘险报案号的生成时间对应存储便携式终端现场勘险事务存储文件夹；所述现场勘险事务管理单元还包括一现场勘险任务操作子单元，该现场勘险任务操作子单元用于养殖户或种植户后续现场勘险图片的获取、现场勘险反馈以及现场勘险信息提交。

在本发明一实施例中，所述现场勘险任务操作子单元将待提交便携式终端现场勘险事务存储文件夹内的每张现场勘险图片嵌入现场勘险时间、养殖户或种植户的经度、养殖户或种植户的纬度以及保险公司标示，并将经上述处理后的现场勘险图片上传至所述现场勘险信息管理单元中该养殖户或种植户对应的Web调度端现场勘险信息存储文件夹内，完成现场勘险信息上传，且该Web调度端现场勘险信息存储文件夹与该待提交便携式终端现场勘险事务存储文件夹具备相同现场勘险报案号。

相较于现有技术，本发明具有以下有益效果：本发明所提出的一种应用于养殖业和种植业的现场勘险信息获取辅助管理系统，通过提出一种极为便利的远程交互系统，通过远程调度获取现场勘险信息，保证了现场勘险信息的准确获取，保障了该现场勘险信息的完整性，有效地代替传统查勘人员现场查勘，解决了人员调配上的不足，并缩短理赔时间，极大地提高了理赔工作效率，减少了日常耗能。

附图说明

图1为本发明中农险远程视频查勘模块的原理图。

图2为本发明中智能辅助模块的原理图。

具体实施方式

下面结合附图，对本发明的技术方案进行具体说明。

本发明提供一种应用于养殖业和种植业的现场勘险信息获取辅助管理系统，如图1和图2所示，包括：

一Web调度端的农险远程视频查勘模块以及一配置于养殖户或种植户处便携式终端的智能辅助模块；

所述农险远程视频查勘模块包括养殖/种植管理单元、现场勘险信息管理单元以及远程勘险呼叫单元；所述养殖/种植管理单元用于管理养殖户或种植户的用户信息；所述现场勘险信息管理单元用于管理Web调度端的每个养殖户或种植户对应的现场勘险信息；所述远程勘险呼叫单元用于与所述智能辅助模块通信，进行远程在线勘险操作；

所述智能辅助模块包括远程在线勘险单元、离线勘险单元、系统消息单元、现场勘险事务管理单元以及现场勘险信息上传单元；所述远程在线勘险单元与所述远程勘险呼叫单元配合，进行远程在线勘险操作；所述离线勘险单元用于离线获取现场勘险信息；所述系统消息单元用于管理所述智能辅助模块的本地状态信息；所述现场勘险事务管理单元用于管理便携式终端的现场勘险信息；现场勘险信息上传单元用于获取便携式终端的现场勘险信息上传至Web端的农险远程视频查勘模块的进度信息。

进一步的，在本实施例中，所述养殖/种植管理单元的管理操作包括添加养殖户或种植户的用户信息、修改养殖户或种植户的用户信息以及删除养殖户或种植户的用户信息；所述养殖户或种植户的用户信息包括：养殖户或种植户的养殖厂或种植厂名称、养殖户或种植户的厂址、养殖户或种植户的联系人、养殖户或种植户的联系电话以及养殖户或种植户的便携式终端视频号码；所述养殖/种植管理单元添加养殖户或种植户的用户信息或修改养殖户或种植户的用户信息的过程中，所述养殖/种植管理单元对应养殖户或种植户的联系电话生成以一便携式终端视频号码，且该便携式终端视频号码与该养殖户或种植户的联系电话一一对应，较佳的，该便携式终端视频号码为农险远程视频查勘模块与智能辅助模块建立勘险通信时的连接号码；所述养殖/种植管理单元删除所述养殖户或种植户的用户信息后，所述视频号码对应释放。

进一步的，在本实施例中，Web调度端的调度人员通过所述现场勘险信息管理单元查询存储于该现场勘险信息管理单元种每个养殖户或种植户对应的现场勘险信息，且该现场勘险信息包括：现场勘险报案号以及现场勘险图片。较佳的，在本实施例中，每个养殖户或种植户下对应多个现场勘险报案号，且该现场勘险报案号默认显示为当前系统时间，也可根据用户要求进行手动更改。

进一步的，在本实施例中，所述智能辅助模块通过键入养殖户或种植户的联系电话或由所述养殖/种植管理单元对应养殖户或种植户配置的串号进行预设；较佳的，在本实施例中，便携式终端为一智能手机，其提供3G网络通信功能以及WIFI通信功能；用户在使用嵌入在该智能手机上的智能辅助模块前，需输入登录的手机号码，以保证该智能辅助模块的后续功能均与Web调度端的农险远程视频查勘模块中存储的养殖户或种植户的用户信息匹配起来。

进一步的，在本实施例中，系统消息单元中存数的本地状态信息包括便携式终端当前网络连接状态、养殖户或种植户的经度、养殖户或种植户的纬度、养殖户或种植户的地址、历史数据管理以及Web调度端视频号码。较佳的，在本实施例中，连接状态为在线或离线，经纬度与地址相匹配，历史数据管理用于养殖户或种植户定期清除近期产生的操作数据，Web调度端视频号码为该智能辅助模块与农险远程视频查勘模块建立勘险通信时的连接号码。

进一步的，在本实施例中，如图2所示，所述远程在线勘险单元包括一远程视频通话子单元；该远程视频通话子单元用于建立智能辅助模块与农险远程视频查勘模块建立勘险通信，查勘通过记录以及历史浏览；养殖户或种植户经所述系统消息单元获取本地状态信息中Web调度端视频号码；养殖户或种植户通过该远程视频通话子单元输入该Web调度端视频号码，与所述远程勘险呼叫单元建立勘险通信；所述现场勘险信息管理单元对应该养殖户或种植户的该次勘险通信生成一现场勘险报案号，并以该现场勘险报案号为索引名称在所述现场勘险信息管理单元中建立Web调度端现场勘险信息存储文件夹，以将该次勘险通信的现场勘险信息存储于Web调度端，同时，所述现场勘险信息管理单元将该现场勘险报案号下放至所述现场勘险事务管理单元，且所述现场勘险事务管理单元以该现场勘险报案号为索引名称在所述现场勘险事务管理单元中建立便携式终端现场勘险事务存储文件夹，以将该次勘险通信的现场勘险信息存储便携式终端；

在勘险通信建立后，养殖户或种植户处的便携式终端自动开启摄像头，Web调度端实时显示该摄像头获取的现场图像；调度人员通过实时语音通话提示养殖户或种植户调整摄像头角度，在角度以及光线等外界条件合适的情况下，调度人员远程在线控制摄像头获取现场图像，作为现场勘险图片，且将该现场勘险图片存储至便携式终端现场勘险事务存储文件夹；调度人员通过所述远程勘险呼叫单元截取Web调度端实时显示的现场图像，并将截取后的现场图像作为现场勘险备存图片存储于Web调度端现场勘险信息存储文件夹，以保障该次现场勘险的完整性。

若勘险通信建立不成功，养殖户或种植户通过现场勘险事务管理单元获取该次勘险通信对应的现场勘险报案号，并通过该现场勘险报案号启动所述离线勘险单元，开启便携式终端自动开启摄像头，离线获取现场图像，并作为现场勘险图片存储至便携式终端现场勘险事务存储文件夹。

进一步的，在本实施中，所述现场勘险事务管理单元按照每个现场勘险报案号的生成时间对应存储便携式终端现场勘险事务存储文件夹，较佳的，该些文件夹均以待处理、已处理、完成进行区别；待处理为：创建报案号成功以后，未进行拍照等；已处理为：已创建并进行在线或者离线拍照的；完成为：完成的报案号，不可再进行离线拍照，在使用终端时如果还需要再进行拍照的情况下，不选择完成。此外，该现场勘险事务管理单元还可以通知的形式接收其他信息。

进一步的，在本实施中，如图2所述，所述现场勘险事务管理单元还包括一现场勘险任务操作子单元，该现场勘险任务操作子单元用于养殖户或种植户后续现场勘险图片的获取、现场勘险反馈以及现场勘险信息提交。较佳的，若养殖户或种植户后续根据自身需求还要获取场勘险图片，则可通过现场勘险任务操作子单元进行处理。其中，现场勘险任务操作子单元可对每个便携式终端现场勘险事务存储文件夹对应进行操作。较佳的，在本实施例中，在该操作过程中，对应现场勘险报案号还生成一工单号，以方便对应操作。

进一步的，在本实施中，所述现场勘险任务操作子单元将待提交便携式终端现场勘险事务存储文件夹内的每张现场勘险图片嵌入现场勘险时间、养殖户或种植户的经度、养殖户或种植户的纬度以及保险公司标示，并将经上述处理后的现场勘险图片以及反馈信息上传至所述现场勘险信息管理单元中该养殖户或种植户对应的Web调度端现场勘险信息存储文件夹内，完成现场勘险信息上传，且该Web调度端现场勘险信息存储文件夹与该待提交便携式终端现场勘险事务存储文件夹具备相同现场勘险报案号。

以上是本发明的较佳实施例，凡依本发明技术方案所作的改变，所产生的功能作用未超出本发明技术方案的范围时，均属于本发明的保护范围。