个人急救反应系统的安装

摘要

一种用于个人急救反应系统的通信装置，在电源开关切换到通电时，判断该通信装置之前是否已经成功完成了至少一个预定的安装序列。如果该通信装置之前已经完成了该安装序列，则跳过该安装序列。如果该通信装置之前没有完成该安装序列，则利用一系列语音提示或文本提示，来提示该用户完成该安装序列。在该安装序列过程中，提示用户进行范围测试，以检验与个人急救反应系统的通信装置协作的发射机在一个或多个区域内的工作。

说明书

相关申请的交叉引用

无

关于联邦赞助的研究或开发的声明

无

技术领域

本发明涉及个人急救反应系统(PERS)，具体涉及的方法和装置用于自动提示用户在初始安装程序过程中执行一系列安装操作，一旦该安装程序圆满完成后就指示模式改变。

背景技术

老年人和体弱的病人广泛使用个人急救反应系统，以便个人在需要时召唤援助。通常，PERS包括个人帮助按钮(PHB)和通信装置。该PHB包括RF发射机或者红外发射机，用于在需要帮助的用户激活该个人帮助按钮时，向通信装置发射信号。该通信装置接收到该PHB发射的信号后向呼叫中心发起呼叫。一旦从该通信装置到呼叫中心建立了连接，通信装置就可以启动通信装置中的扬声器，从而呼叫中心的操作人员就可以与需要帮助的用户交谈(这里假设该用户可以交谈)。该通信装置还向呼叫中心传递用于标识该用户的数据。如果该用户指出需要帮助或者已经向呼叫中心发起呼叫，并且该用户不能够说话，或不能听见，则可以由呼叫中心的操作员召唤援助。

这样的系统可以为老年人和体弱的病人提供极大的帮助，并且可以避免有人需要帮助却无法召唤帮助的不幸情况。但是，很显然，为了让PERS发挥作用，必须正确地安装它。虽然这种装置的安装是容易的，但是很多PERS装置是由志愿者进行安装的，这些人仅经过有限培训或者仅具有有限的技术知识。因此，最好能有一种简单且可靠的方法用于安装PERS系统并且可以在向用户交付该装置后核实该装置是正确安装好的。此外，由于PERS的主要用户为专业技术有限的老年人，所以PERS通信装置的安装最好能够由这样的个人正确完成。

发明内容

本发明公开了改进的PERS系统和这种系统的安装方法。该PERS系统包括通信装置和个人帮助按钮(PHB)。激活该PHB后，通信装置通常的操作是向呼叫中心发起呼叫。

现在公开用于在交付装置之后帮助用户安装该PERS通信装置的方法和设备。更具体地说，PERS通信装置包括未安装状态和已安装状态。在任何给定时间，该通信装置只会处于这两种状态中的一种。反映该通信装置的当前状态的指示符存储在非易失性存储器中，该存储器可以包括带有备用电池的易失性存储器，以便确保可以保存该指示符，或者作为另一种选择，该存储器也可以是非易失性存储器，这样，即使在没有供电的时候也保存着数据。为了这里讨论方便，两个实施例都视为非易失性存储器。

用户收到该通信装置时，该通信装置设为未安装状态。当电源开关拨到通电时，该通信装置通过语音合成器或可视显示器自动提示用户执行一系列预定的动作。当用户执行了指定的动作并且该通信装置可以与呼叫中心建立电话连接时，该通信装置就设为已安装状态。

如果在处于已安装状态下将该通信装置关闭，则再次开启的时候还会维持该状态，并且不会重复安装序列。如果该通信装置没有完成安装序列，则它会维持在未安装状态。如果在通信装置处于已安装状态之前关闭该通信装置，则再开启该通信装置时，会重复该安装序列。该装置每次开启时，通信装置都会继续提示用户完成安装序列，直到正确完成该安装序列为止。而后，当该通信装置再开启时，就会跳过该安装序列。依照上述的方式，提示仅有最低限度技术熟练度和专业度的人完成该通信装置的安装，以确保该设备可以与呼叫中心进行通信。

作为该安装序列的一个组成部分，要提示用户执行范围测试，以便证实该通信装置可以接收到该PHB从用户可能处于的各个位置发射的信号。用户有机会从这些位置执行范围测试，以便证实该通信装置可以接收到发射的信号。

复位杆或可照明的开关位于该通信装置上，当用户在安装过程中准备好继续进行安装时提示用户按下该复位杆。为了使用户注意到该复位杆，在该复位杆中设置一个可视指示器。该可视指示器包括可以由任何适合的光源照亮的发光二极管(LED)、灯泡、灯管或者任何其它适合的可视指示器。在一个实施例中，该可视指示器会闪烁以便进一步引起用户对该复位杆的注意，提示他/她要按下该复位杆。

通过下面的对本发明的具体描述，对于本领域的技术人员来说，所公开的方法和设备的其它特征、方面和优点是显而易见的。

附图说明

通过下面结合附图对本发明的具体描述，可以更全面地理解本发明：

图1a是PERS系统的框图，该PERS系统包括依照本发明工作的通信装置和个人帮助按钮；

图1b是图1a的通信装置的更具体的框图；

图2为描述了在图1a的通信装置安装过程中，未安装和已安装模式的使用的流程图；

图3a到图3j是描述图1a的通信装置中所采用的安装方法和范围测试的具体流程图。

具体实施方式

本发明公开了提示用户执行一组预定动作的改进PERS。通信装置有第一和第二两个状态，它们被分别称作未安装状态和已安装状态。该通信装置在非易失性存储器中存储设备状态的指示符。

通信装置交付给用户或购买者时处于未安装状态。当用户打开电源开关时，处理器上运行的软件程序会判断该通信装置处于未安装状态还是已安装状态。如果该通信装置处于未安装状态，则处理器执行一系列命令，提示用户执行指定动作来安装该通信装置。在用户执行了完成正确安装通信装置所需要的动作之后，该通信装置就会显示已安装状态，并且，非易失性存储器中的指示符也随之更新以反映通信装置的已安装状态。

如果用户没有完成安装通信装置所需要的步骤序列，则该通信装置不会进入已安装状态，所以，下次关闭电源再重新开启时，通信装置会再次检查当前状态，判断存储器中的状态指示符为未安装状态，于是提示用户安装通信装置。

如果用户的确完成了安装通信装置所需要的步骤序列，该通信装置处于已安装状态，这样，下次关闭电源重新开启时，通信装置会再次检查当前状态，判断存储器中的状态指示符为已安装状态，于是跳过安装序列。

在安装序列过程中，通信装置提示用户执行范围测试，以便核实PHB在一定位置范围内的工作情况。

图1a是依照本发明工作的PERS系统的高级框图。参照图1a，该PERS包括通信装置10和个人帮助按钮(PHB)发射机30。该PHB发射机包括按钮32，激活该按钮时会发射信号。根据特定PERS的设计，发射的信号可以是RF信号或红外信号。通信装置10包括复位杆12。该复位杆12驱动一个与通信装置中的处理器相连接的开关。提示用户按下该复位杆12以便给处理器提供特定命令，下面将更具体地对此进行讨论。可视指示器或指示灯14集成在该复位杆中，并且在特定时间，开启该指示灯或者使其闪烁以便通知用户应该按下该复位杆。

通信装置10包括：交流电源线18，用于与壁装交流电源插座(未示出)相连接；电话线20，用于与电话插孔(未示出)相连接。通信装置10还包括接口电路，使得通信装置10在接收到PHB发射机30发射的信号时，可以向呼叫中心发起呼叫。通信装置10还包括扩音器(参照图2)，在通过装置10和呼叫中心建立起呼叫连接之后，允许呼叫中心的操作人员和用户之间进行语音通信。通信装置通信装置10包括天线16，用于在PHB和通信装置之间的无线通信方式采用RF传输时，从PHB发射机30接收RF信号。

图1b是图1a的通信装置10的框图。参照图1b，通信装置10包括微控制器40，该微控制器包括存储器42。该微控制器40用于在存储器42中执行软件程序，以便完成下文中将要具体描述的功能。虽然当前描述的系统采用带有板载存储器的微控制器，比如freescale semiconductor公司(Austin，Texas)生产的MC68HC908LK24微控制器，但是应该明白，任何合适的微控制器或微处理器以及只读存储器(ROM)或非易失性随机访问存储器都可以用于存储由该微控制器或微处理器所执行的代码以及状态指示符。

该微控制器40与语音合成器44相连接，该语音合成器用于在微控制器40的控制下产生预定的语音提示。该语音合成器44的输出端与扬声驱动器或扩音器46相连接，而该扩音器46则与扬声器48相连接。

电话插孔60与电话接口电路62以及响铃和电压检测电路66相连接。该响铃和电压检测电路66与微控制器40相连接，它使得微控制器40可以判断通信装置10何时与壁装电话插孔相连接，并且检测该用户的呼入电话。

通信装置10还包括双音多频(DTMF)和频移键控(FSK)电路68，后者与电话接口电路62相连接并且生成DTMF铃音和FSK数据流。DTMF电路在微控制器40的控制下生成DTMF铃音，以便在从PHB发射机30(图1a)接收到信号时允许拨号呼叫中心。FSK电路将来自微控制器的数据转换成FSK格式用于向呼叫中心传输。更具体地说，该FSK数据可以包含警报类型、用于在呼叫中心识别该呼叫源的用户号码，或者任何其它适用的信息。

电话接口62还与2300Hz和350Hz检测电路相连接，而该检测电路则与微控制器40相连接。2300Hz和350Hz检测电路向微控制器40提供接收到铃音的标识，微控制器在握手操作和解除连接操作时采用这些标识，这在本领域中是公知的。

电话接口电路62还与扩音器电路50相连接，而该扩音器电路则与扬声驱动器46相连接以便使得处于通信装置10的听觉范围内的用户可以听见来自呼叫中心操作人员的语音通信。此外，麦克风52与该扩音器电路50相连接，而该扩音器电路则与电话接口电路62相连接。因此，当通信装置10和呼叫中心之间建立起呼叫连接时，呼叫中心的操作人员可以听见该通信装置的合理范围内的用户，即使该用户不能动或不能靠近该通信装置10。

通信装置还包括帮助开关70、可选择的在家/外出开关72和复位杆/检测开关74。激活通信装置10上的帮助开关70可以向呼叫中心发起呼叫。当存在在家/外出开关72时，其允许用户在家时将通信装置设为第一模式进行工作，而当用户离家外出时可以设为第二模式进行工作。当通信装置10提示用户向微控制器40提供信号时，用户激活复位杆/检测开关74。关于复位杆/检测开关74在安装通信装置10时的功能将在下面更具体地讨论。

微控制器40还与发光二极管(LED)驱动器82相连接，以便使得该微控制器40可以开启帮助LED76、电源LED78和复位LED80。复位LED80构成了集成在如图1a中所示的复位杆12中的可视指示器14。

天线16与RF接收机72相连接，该接收机在用户按下按钮32(图1a)时接收PHB发射机30(图1a)发射的RF信号。如果该发射机包括IR发射机，则接收机72包括红外接收机。

图中显示为下调转换器和电压调节器90的电源系统从与壁装插座相连接的电源线接收交流电源。此外，电池92与该电压系统相连接，使得该通信装置在安装过程中可以在没有交流电源的情况下运行有限的时间，比如在电源故障的时候。电源系统90提供电源输出V1+、V2+、Vref1和Vref2，由此为通信装置10中的微控制器40和多个电路提供适当的电源电压和参考电压。通电/断电开关94使得通信装置10可以连接和切断电源。V1+干线向诸如扬声驱动器和继电器等不需要特别稳定电源的部件提供电源负载。V2+干线为稳定电源，用于为通信装置中的微控制器40和其它逻辑电路供电。Vref1和Vref2是代表通信装置10中的模拟电路所用的电压。

在交流电源不可用的时候，由电池92为通信装置10提供电源。更具体的说，当电源开关94切换到通电位置时，在微控制器40和逻辑电路没有与交流电源相连接时由电池92向这些部件提供电源。当通信装置10与交流电源相连接时，在电源开关切换到通电时，下调转换器和电压调节器90生成与通信装置10中的微控制器40和通信装置逻辑电路相连接的电压。

存储器42存储指示符，以标识通信装置10处于第一未安装状态还是第二已安装状态。通常，存储器42是非易失性闪存，但是也可以包括电池(比如电池92)维持的存储器。实际上，将通信装置10交付给用户时，存储器42配置为通信装置10处于为安装状态。

图2描述了依照本发明的通信装置的安装序列。更具体的说，参照图2，如步骤200所示，通信装置10初始设为未安装状态。这也符合用户收到的通信装置10在安装之前的配置。如步骤202所示，用户将电压开关从断电切换到通电以便给装置供电。如果通信装置10没有插入交流电源，则在这一阶段由电池92(参看图2)为通信装置供电。如步骤204所述，由微控制器40通过检查存储在存储器42中的指示符状态来判断通信装置10是未安装状态还是已安装状态。用户第一次打开通信装置10，该通信装置10应该是配置为未安装状态。如果微控制器40在步骤204中判断通信装置10是未安装状态，则控制操作进入步骤206。如步骤206所示，微控制器40继续执行安装过程以便提示用户完成通信装置10的安装序列。下面将参照图3a到图3j具体讨论组成安装过程的示例步骤。

该安装过程涉及用户所执行的用于成功完成安装的一系列步骤和动作。如果该安装过程成功完成，如步骤208所示，则修改存储器42中设为未安装状态的指示符，将其设为已安装状态。然后，通信装置10开始执行步骤212中所示的操作。

如果因为某种原因，该安装过程没有成功完成，则不修改处于未安装状态的该指示符，并且控制操作进入步骤214。当关掉通信装置10的电源时，存储在存储器42中的指示符保持原有状态。因此，如果安装过程没有成功完成，则如步骤214所示，状态指示符保持在未安装状态。下一次再打开通信装置10的电源时，如步骤202所示，微控制器40在步骤204中判断出通信装置10还处于未安装状态，则通信装置10会继续重复步骤206中所指示的安装过程。

因此，微控制器40会继续提示用户完成安装过程，直到成功完成该安装序列为止。此后，通信装置10每次在关闭电源后再通电时，不会再试图提示用户完成该安装序列。

图3a到图3j更具体地示例说明了当前所公开的系统和方法的操作。如前所述，由存储在非易失性存储器中的状态指示符反映通信装置10的第一状态和第二状态(分别是未安装和已安装状态)。通常交付给用户的通信装置10配置为未安装状态。当用户准备安装通信装置10时，用户通过打开电源开关94来打开装置电源(参照图3a)，如步骤250所示。接下来微控制器40判断在电源开关94切换到通电的时候，帮助按钮70是否按下。如果在电源开关94切换到通电位置时，该帮助按钮70没有按下，则如下所述，跳过安装序列或者修改状态指示符。

如判断步骤252所示，如果微控制器40判定在电源开关94切换到通电时帮助按钮70未被按下，则进入判断步骤254。然后，微控制器40通过检查状态指示符来判断之前是否成功安装了通信装置。更具体的说，如果判断状态指示符为已安装，则如步骤256中所指示的那样跳过安装序列，并且通信装置10进入监控模式以便等待检测报警状态(见图3j)。报警状态可以是对来自PHB发射机30(图1a)的无线信号进行检测，或者，在其它传感器(如，火灾、烟气、或者入侵传感器)与该通信装置10相连接的情况下，对任何其它报警状态进行检测。如果微控制器40通过检查状态指示符判断之前没有成功完成通信装置10的安装序列，如判断步骤254中所示，则微控制器40进入步骤302以便开始安装序列(见图3b)。

一旦微控制器40判定系统需要继续完成安装序列，该微控制器40就控制语音合成器44以便给用户语音提示“欢迎使用。现在我们将帮助您一步一步地安装通信装置。”，如步骤302所示。在图3a到图3j中，各个步骤右侧对应的喇叭标志表示语音合成器44在微控制器40的控制下生成语音提示。

在步骤302中的语音提示之后，会有一个短暂的暂停，比如一秒钟，如步骤304中所示。如步骤306所示，语音合成器44接下来会向用户提供其它语音提示，为“如果您错过一个步骤，请稍候，刚才的命令会重复”。步骤306之后，会又一次暂停，如步骤308所示。在这个短暂的暂停之后，如步骤308中所示，微控制器40控制语音合成器44向用户发出另一个语音提示，“请在盒子中找到您的快速安装指南并继续进行”，如步骤310中所示。该安装指南是提供了文字和图释的安装命令的操作命令说明书，并且通常是随着通信装置一起交付给用户的。步骤310之后，又有一个短暂的暂停，如步骤312所示。此后，微控制器40控制语音合成器44发出又一个提示，“如果您已经拿到快速安装指南，请按下闪烁的复位杆”，如步骤314中所示。微控制器40控制LED驱动器82使得复位LED80闪烁，该复位LED80设置在复位杆12中用于在通知用户按下复位杆时能引起用户对复位杆12的注意。用户准备好继续进行时，他/她按下复位杆12以激活复位开关74。微控制器40等待表明复位杆12已经按下的信号。当微控制器40判断复位杆12已经按下时，继续进行到步骤320(见图3c)。如果过了60秒复位杆12还是没有按下，如步骤318中的检查结果所示，则继续进行到步骤314，重播步骤314中的通知。

虽然为了简单起见而没有在图3a到图3j中显示出来，但是，如果某个特定的提示已经显示三次或三次以上而复位杆12却还没有按下，则微控制器40控制语音合成器44在继续显示通知并立刻继续判断或其它步骤(如判断步骤316)之前显示额外的通知。通常，该额外的通知是“如果您需要帮助，请拨打快速安装指南中的用户服务电话”。因此，在紧急情况下，可以显示该额外的通知并且进入步骤314，重播那里所指示的通知。

一旦用户按下复位杆12，就进入步骤320，并且由语音合成器44在微控制器40的控制下发出进一步提示。如步骤320所示(见图3c)，该提示为“谢谢。首先，将您的通信装置放在正确的位置，靠近电话插孔和电源插座。参见安装指南中的步骤一”。此后，如步骤322所示，在微控制器40的控制下，语音合成器44提示用户“当您准备好继续安装时请按下闪烁的复位杆”。微控制器40等待复位杆12被按下，如判断步骤324中所示。如果在60秒内没有按下复位杆12，如判断步骤326中所示，进入步骤328并且在重复步骤322中所示的提示之前，语音合成器44发出一个与步骤320中所发出的提示类似的提示。

当微控制器40检测到复位杆12已经按下，则进入步骤330并且在微控制器40控制下，语音合成器发出进一步提示“现在应该将您的通信装置放在靠近电话插孔和电源插座的地方”。这一步骤之后有一个短暂的暂停，如步骤332所示，接下来是另一个提示“现在，请将电源线插入墙面上的插座。参见安装指南中的步骤二”，如步骤334所示。在交流电源线18连接到交流电源之前，微控制器40由电池92供电(参见图1b)。微控制器40等待检测由步骤340和342所示的(参见图3d)交流电源线18连接到壁装交流电源插座而产生的电力。如果微控制器40判断过了60秒的时间，通信装置10还没有连接到交流电源，如步骤342中所示，则该微控制器40使语音合成器44发出提示“没有检测到电源”，如步骤344所示。然后该微控制器40继续等待通信装置10连接到交流电源。一旦该微控制器40判断出交流电源线18已经插入到壁装交流电源插座，从而下调转换器和电压调节器90可以由交流电源供电，则该微控制器40使语音合成器44发出提示“很好。检测到电源”，如步骤346中所示。在步骤346中所述的声明之后，在微控制器40的控制下有一个短暂的暂停，如步骤348中所示。接下来，微控制器40控制语音合成器44提示“请按下闪烁的复位杆继续安装”，如步骤350中所述。如判断步骤352和354中所示，微控制器40等待用户按下复位杆12。如果在60秒内没有按下该复位杆12，如步骤354中所示，则重复步骤350中的声明。

当微控制器40检测到复位杆12已经按下时，则该微控制器40控制语音合成器44发出步骤356中所描述的提示。此时，系统提示用户将电话线20插入到合适的电话插孔。如步骤356所示，语音合成器44播放消息“接下来，请将灰色的电话线插入墙上的电话插孔中。您可能需要将您的电话暂时从墙上拔出来。参见步骤三中的图释。”。

如判断步骤360和362所示(见图3e)，接下来，微控制器40等待检测电话电压检测电路66发出的信号，该信号表明电话线20已经插入到电话插孔中。如果过了60秒，微控制器还是没有从该电话电压检测电路66收到电话电压检测信号，则微控制器40控制语音合成器44播放消息“通信装置没有正确地插入电话线。请参见步骤三。”，如步骤364中所示。播放这个消息之后，微控制器40继续等待检测来自检测电路66的电话电压检测信号。当通信装置40检测到电话电压检测信号，表明电话线20已经插入到电话插孔中，则微控制器40控制语音合成器44向用户发出提示“很好。您的通信装置现在已经插入电话线。”，如步骤366中所示。

一旦微控制器40判断出电话线20和交流电源线18都已经插入，通信装置10就应该能够向呼叫中心发起呼叫。

在交流电源线18和电话线20都已经连接之后，给用户提供执行范围测试的机会，以确保在用户所能发现的他或她自己可能需要帮助的所有地方，PHB发射机30都可以完全发挥作用。

在范围测试过程开始时，如步骤368中所示，微控制器设定范围测试定时器的定时时间为20分钟，并且启动该范围测试定时器开始倒计时。如果该范围测试定时器到时，则提示用户激活PHB发射机30以便向呼叫中心发起呼叫，下面将对此进行讨论。在启动范围测试定时器开始倒计时后，微控制器40控制语音合成器44提示用户按下复位杆12，以便继续进行范围测试，如步骤370中所示。

如判断步骤372和374所示，微控制器40继续监控复位开关74(见图1b)以便判断该复位开关74所连接的复位杆12是否被按下。如果过了60秒还没有检测到复位杆12被按下，则微控制器40控制语音合成器44重播步骤370的提示，以便再次建议用户按下闪烁的复位杆12继续安装。

如步骤380所示(见图3f)，接下来，微控制器40控制语音合成器44提示用户，如果需要的话将用户的电话插到通信装置10的后面。如步骤382中所述在这个提示之后有一个短暂的暂停，然后提示用户按下闪烁的复位杆继续安装，如步骤384中所述。

如步骤386和388所示，微控制器40监控复位开关74以便判断复位杆12是否被按下。如果在步骤384的提示60秒之内没有按下复位杆12，则再次提示用户，如果需要的话将用户的电话插到通信装置10的后面，如步骤390中所示，然后进入步骤384。如果微控制器40判断用户已经按下复位杆12，则微控制器40控制语音合成器44发出提示“现在，我们将测试您的帮助按钮在您家中各个房间的范围。请参照安装指南中的步骤五。”，如步骤392中所述。在步骤394中所述的暂停之后，微控制器40控制语音合成器44向用户发出另一个提示，提示用户在准备好开始范围测试的时候按下复位杆12，如步骤400中所示(见图3g)。

在范围测试过程中，用户在他或她可能需要召唤帮助的各个地方进行测试，并按下PHB发射机按钮32来确认通信装置10的接收机72可以正确接收从PHB发射机30发出的信号。在范围测试过程中，不是每次按下按钮32，通信装置都向呼叫中心发起呼叫。每次按下PHB发射机按钮32，如果通信装置接收到发射的信号，则发出嘟嘟声报告用户接收到发射的信号。如果没有听见嘟嘟声，用户就会知道该PHB发射机在其被启动的位置上不能发挥作用。

更具体地说，如步骤402和404中所述，微控制器40判断用户何时按下复位杆12并且准备好继续进行范围测试。如果过了60秒时间没有按下复位杆12，如判断步骤404中所述，则微控制器40控制重播步骤400中的提示。当微控制器40判断用户按下复位杆12，如步骤402中所述，则微控制器40控制语音合成器44提示用户开始进行范围测试，如步骤406中所示。

在范围测试开始时，微控制器将提示定时器设为60秒并开始倒计时，如步骤408中所述。一旦在检测到来自PHB发射机30的信号之前该提示定时器超时，则向用户进行语音提示，指出没有检测到来自PHB发射机的信号，如下所述。

启动提示定时器之后，微控制器40设置标志位PHB_Detected＝False，如步骤410中所示。在范围测试过程中，检测到PHB发射机30发射的信号之前，该PHB_Detected标志位为False。一旦在范围测试过程中检测到发射的信号，就将该PHB_Detected标志位置为True。

如步骤412所示，接下来，微控制器40控制语音合成器44生成语音提示，提示用户“请在您完成范围测试之后按下闪烁的复位杆”。然后，微控制器40判断是否从PHB发射机30接收到信号，如判断步骤420中所示(见图3h)。如果通信装置10接收到PHB发射机30发射的信号，则微控制器40通过语音合成器40生成嘟嘟声(或者通过任何其它合适的音源)，以便通知用户通信装置10检测到来自PHB发射机30的信号。因此，向用户提供反馈，以指出：在按下PHB发射机按钮32的位置，由该PHB发射机30发射的信号已经接收到。在通信装置10生成嘟嘟声之后，如步骤422中所示，微控制器40设置标志位PHB_Detected＝True，指出成功执行了至少一次范围测试。然后将提示定时器重新置为60秒并启动定时器开始倒计时，如步骤424中所示。将提示定时器重新设为60秒使得有时间在被再次提示之前执行范围测试。

接下来，微控制器40判断初始设为20分钟的范围测试定时器是否减少到小于40秒的时间，如步骤426中所述。如果该范围测试定时器没有减少到小于40秒的时间，则进入判断步骤420，微控制器40再次判断是否从PHB发射机30接收到信号。如果微控制器40在判断步骤426判断该范围测试定时器已经减少到小于40秒的时间，则微控制器40将该范围测试定时器重置为40秒并且启动定时器开始倒计时，如步骤428中所示。在步骤428之后，进入判断步骤420。在安装序列过程中，通过从PHB发射机30接收到信号时复位范围测试定时器，使得用户只要继续按下PHB发射机按钮32，则范围测试周期就不会超时。

如果在步骤420中微控制器40没有检测到来自PHB发射机的信号，则微控制器40判断复位杆12是否按下，以便判断用户是否希望结束范围测试，如步骤440所示。如果已经按下复位杆12，则微控制器40判断PHB_Detected标志位是否等于True，如判断步骤442中所示。如果PHB_Detected＝True，则表明至少成功执行了一次范围测试。如果已经成功执行了至少一次范围测试，则进入步骤462(见图3i)，并且微控制器40控制语音合成器44生成语音提示“谢谢。现在已经完成了通信装置的安装。”。如步骤463中所示，将非易失性存储器中的状态指示符置为已安装状态。如步骤464中所示，接下来，微控制器40控制语音合成器44生成语音提示，为“请按下您佩戴的个人帮助按钮，向中心呼叫站发出您的第一次呼叫。会有同事欢迎您并回答您的任何问题。”。此外，如果任何时候该20分钟的范围测试定时器超时了，则进入步骤464并提示用户按下PHB向中心呼叫站发起呼叫。然后，微控制器40判断PHB是否按下，如步骤466中所述。

如果在判断步骤442(见图3h)，微控制器40判断PHB_Detected为False，表明在范围测试过程中没有从PHB发射机30接收到信号，则提示用户“没有检测到您的按钮。请参见安装指南中的步骤五。”，如步骤444所示。然后进入判断步骤420，微控制器40判断是否从PHB发射机30接收到信号。

如果在判断步骤440中微控制器40判断复位杆12没有被按下(表明用户不想结束范围测试)，则进入判断步骤446。然后，微控制器40判断初始设为60秒的提示定时器是否超时，如判断步骤446中所示。如果该提示定时器已经超时，则将该提示定时器重设为60秒并且启动该定时器开始倒计时，如步骤448中所示。然后，微控制器40判断在范围测试过程中是否从PHB发射机30接收到信号。这是通过检查PHB_Detected标志位来完成的，如判断步骤450中所示。如果该PHB_Detected标志位设为True，则表明在范围测试过程中从PHB发射机30接收到信号。如果该PHG_Detected标志位设为True，则进入步骤412(见图3g)，并且提示用户在范围测试完成后按下闪烁的复位杆12。该提示之后，再次进入判断步骤420(见图3h)。

如果在判断步骤450中微控制器40判断在范围测试过程中没有从PHB发射机30接收到信号，则微控制器40控制语音合成器44提示用户没有从PHB发射机30检测到信号，如步骤444中所述。此后，进入判断步骤420，微控制器40确定是否从PHB发射机30接收到信号。

如果在判断步骤446中微控制器40判断60秒的提示定时器没有超时，那么，微控制器40判断20分钟的范围测试定时器是否超时，如步骤452所示。如果该范围测试定时器没有超时，则进入判断步骤420，微控制器40再次判断是否从PHB发射机30接收到信号。

如果在判断步骤452判断范围测试定时器已经超时，则微控制器40通过检查PHB_Detected标志位来判断在范围测试过程中是否从PHB发射机30接收到信号，如步骤460中所述(参见图3i)。如果在范围测试周期中检测到来自PHB发射机30的信号，则微控制器40控制语音合成器44提示用户已经完成通信装置10的安装，如步骤462中所示。然后，微控制器执行前面步骤463、464和466，如前面所讨论的那样。

如果在判断步骤460中微控制器40根据PHB_Detected标志位(PHB_Detected＝False)判断在范围测试周期中没有从PHB发射机30接收到信号，则非易失性存储器中的状态指示符保持未安装状态，并且从判断步骤460直接进入步骤464。然后，微控制器40提示用户按下PHB发射机按钮32以便向呼叫中心发起呼叫。在这种情况下，安装序列并没有成功完成，而通信装置10会在该通信装置关闭之后再重启的时候，再继续进行安装序列，除非控制该通信装置跳过安装序列。在步骤464的语音提示之后，微控制器40判断PHB发射机按钮32是否被按下，如判断步骤466中所述。

在提示用户按下PHB发射机按钮32以便向呼叫中心发起呼叫之后，微控制器40判断PHB发射机按钮32是否被按下，如判断步骤466中所示。如果微控制器40判断PHB发射机按钮32没有在60秒内被按下，如判断步骤467所示，则微控制器40控制语音合成器44重新播放步骤464所指示的语音提示。如果微控制器40判断PHB发射机按钮32被按下，则微控制器30通过控制DTMF电路68生成适当的DTMF铃音，向呼叫中心发起呼叫，如步骤468所述。在向呼叫中心发起呼叫之后，微控制器40控制语音合成器44生成另一个提示，“现在正在拨出您的欢迎呼叫。请稍候。”，如步骤470所示。通信装置与呼叫中心完成握手协议，如步骤472中所述。然后，微控制器10判断20分钟的范围测试定时器是否超时，如判断步骤474所示。如果范围测试定时器已经超时，则微控制器40控制语音合成器44发出另一个提示，“您的帮助呼叫正在处理中，请稍候。”，如步骤476所示，接下来是另一个提示，“您的呼叫已经连接。将会有人为您服务。”，如步骤478中所述。

如果微控制器40在步骤474中判断范围测试定时器没有超时，则该微控制器40跳过步骤476中所述的提示，并继续进行，控制语音合成器44发出步骤478中所示的提示。完成该初始的欢迎呼叫，如步骤478中所示，然后通信装置10进入监控状态，如步骤490中所述，该微控制器监控警报条件。

一旦通信装置开始监控警报条件，那么，如果检测到PHB发射机30信号时，通信装置就向呼叫中心发起呼叫。如果微控制器40判断已经发起并完成一次呼叫，如判断步骤492、494所示，则将状态指示符置为已安装状态，如步骤494中所述。因此，当关闭通信装置再重新开启时就不会进行安装序列了。在状态指示符置为已安装状态之后，通信装置10会被关掉，而状态指示符会保持它在通信装置10被关掉时的状态。

如果微控制器40在步骤492中判断在监控状态下没有发起呼叫，则当关掉通信装置10时，状态指示符会保持它在切断电源时的状态，如步骤498所示。此外，如果开始监控状态之后向呼叫中心发起了呼叫，但是该呼叫并没有完成，如判断步骤494所示，则从通信装置10进入监控模式开始，状态指示符保持不变。因此，如果通信装置10在其进入监控模式时是已安装状态，如果发起呼叫但并没有完成，则切断电源时它还保持已安装状态。而如果通信装置10在其进入监控模式时是未安装状态并且发出了呼叫但没有完成，则切断电源时通信装置10保持未安装状态。

再参见图3a，如果在判断步骤252中微控制器40判断在打开电源时帮助按钮70已经按下，则进入判断步骤260。然后，微控制器40判断通信装置10的状态是已安装还是未安装。如果状态指示符是未安装，则微控制器40跳过安装序列并在步骤490进入监控模式(见图3j)。因此，给安装者或用户提供了一种机制，在这种机制下，即使通信装置10没有成功完成安装序列，也可以跳过该安装序列。如果微控制器40在判断步骤260判断该状态指示符为已安装，则微控制器40将该状态指示符复位为未安装，如步骤262所示，并且在步骤302开始安装序列(见图3b)。因此，即使通信装置10之前已经显示已安装状态，还是能够将通信装置10从已安装状态复位为未安装状态以便使程序通过安装序列。

应该意识到的是，给各个定时器设定的特定时间和各个语音提示的特定文本意在仅仅作为示例时间和提示，只要不脱离这里所公开的本发明构思，可以有不同的变化。

此外，尽管这里所描述的各个提示为语音提示，但很明显，这些提示可以是可视提示，并可包含在可视显示上显示的信息，所述可视显示诸如液晶显示(LCD)或任何其他适合显示文本信息的显示装置。另外，这些提示也可以以可视提示和语音提示的形式提供。最后，一些提示可以以可视提示的形式提供，而另一些提示则以语音提示的形式提供。

而且需要理解的还有，在不背离本申请中所公布的发明构思的条件下，PHB发射的信号可以是RF信号也可以是红外(IR)信号，而且要意识到接收器72必须适合接收PHB发射机30所发射的信号。

本领域的普通技术人员需要理解，在不背离本申请中所公布的发明构思的条件下，可以对上述方法和设备做出其它变化和修改。因此，不应该将本发明视为仅限于权利要求的保护范围和精神。