全球整合式产品售后维修信息系统

摘要

一种全球整合式产品售后维修信息系统，其可将位于甲地的产品售后服务站所建立的退货授权资料文件，让位于乙地的退货维修中心共享。其特点在于可将甲地的售后服务站所建立的RMA资料文件，定期传至乙地的退货维修中心，以让乙地的退货维修中心在收到甲地寄来的退货产品之前，即已可直接自其本地的数据库取得这些退货产品的RMA资料文件。此全球整合式产品售后维修信息系统因此可使得乙地的退货维修中心不需再重新进行退货产品测试工作及建立档案，使得整体的产品售后维修服务更为确实及有效率。