一种智能外呼语音机器人系统及外呼方法

摘要

本发明公开了一种智能外呼语音机器人系统，包括软交换平台和与所述软交换平台相连接的外呼系统，所述软交换平台包括包括媒体服务器FreeSwitch，与所述媒体服务器FreeSwitch进行连接的注册服务器OpenSIPS、AI连接器和TTS模块，以及与所述媒体服务器FreeSwitch依次连接的IVR引擎模块和VXML流程模块；所述AI连接器还与自然语音处理模块和所述语音识别模块相连接等技术特征；本发明中外呼系统通过外呼服务与FreeSwitch一对一连接，通过资源分配方式，获取自己对应的FreeSwitch服务,从而使外呼平台具有横向扩展能力，提高业务接入能力。