用于向客户提供车辆售后服务的方法、装置、车辆及系统

摘要

本发明涉及汽车售后服务领域。具体地，本发明涉及一种用于向客户提供车辆售后服务的方法，所述方法至少包括以下步骤：在显示屏(23)中生成预约界面，所述预约界面配置成能够被客户操作以选择要预约的经销商、经销商的工位和时段；识别客户借助于所述预约界面所选取的经销商、经销商的工位和时段，以生成至少包含客户选择的预约信息；并且所述预约信息被传输给被选取的经销商。本发明还涉及一种用于向客户提供车辆售后服务的装置、一种相应的车辆以及一种相应的用于车辆的智能售后系统。根据本发明实现了：能使客户进行车辆售后服务的线上预约的同时还能帮助经销商进行工位的安排、维护和后续规划。