一种对房地产客户自动推荐置业顾问的方法及系统

摘要

本发明提供一种对房地产客户自动推荐置业顾问的方法及系统，该方法包括：在接收到待推荐客户的咨询请求时，获取待推荐客户的性格类型；根据客户性格类型与置业顾问性格类型之间的对应匹配关系，选择与待推荐客户的性格类型相匹配的置业顾问，作为目标置业顾问，以分配目标置业顾问来处理待推荐客户的咨询请求；本方案通过结合客户填写的个人信息和客户线上浏览行为数据，对客户进行偏好分析，然后对客户性格进行分类，分配其所对应最佳匹配的置业顾问，有利于置业顾问精准把握客户需求，并能与客户偏好相对应，提高客户满意度与成交率，减小客户流失率，实现了客户定制化接待。