法律咨询用户的个性化用户画像识别方法

摘要

本发明涉及法律机器人领域，具体为一种法律咨询用户的个性化用户画像识别方法，解决法律咨询交互过程中用户体验差的技术问题。包括整合资料步骤、采集步骤、提取步骤、画像步骤、问题整理步骤、匹配步骤、输出整理步骤、展示步骤。本发明通过为客户建立用户画像集来区分服务对象，针对性地向客户提供咨询服务，利于提高客户的咨询体验，问题整理模块整理咨询问题利于提高检索准确性，结果整理模块根据用户画像集调整目标咨询文件得到简洁易读的咨询结果。