一种质差原因的确定方法、装置、设备及介质

摘要

本发明公开了一种质差原因的确定方法、装置、设备及介质，用以准确的确定引起网络质差的原因。所述质差原因的确定方法，包括：获取业务性能数据；从所述业务性能数据中提取影响网络质量的多个目标特征，并确定每个目标特征引起网络质差的概率；基于所述目标特征和每个目标特征引起网络质差的概率，确定引起网络质差的原因。