基于知识库的物业管理综合监管系统及其构建方法

摘要

本发明公开了一种基于知识库的物业管理综合监管系统及其构建方法，包括：前期开发项目遗留问题知识库、违法建设与违规装修知识库、安置房小区违规现象知识库；前期开发项目遗留问题知识库用于存储在项目开发过程中所存在的遗留问题。违法建设与违规装修知识库用于实时地存储物业管理当中发生的违规和危建问题。安置房小区违规现象知识库用于动态和集中地监管与安置房相关物业违规现象和问题。本发明的优点在于：做好移交管理，系统做到产权明确、管理到位；对老旧小区进行综合整治；提升物业服务水平，杜绝物业管理违法违规行为；系统提升物业服务品质，解决业主的违法违规行为。