服务质量评测产品定制平台及方法

摘要

本申请公开一种服务质量评测产品定制平台，包括：账号管理模块，用于生成注册界面和产品创建界面，以引导用户进行注册登录以定制服务质量测评产品；接入方式配置模块，用于生成产品接入方式配置界面，以引导用户为服务质量测评产品配置接入方式；语音转写配置模块，用于生成行业类型选择界面，以引导用户选择行业类型，并根据行业类型选择相应的语音识别模型进行预训练，预训练得到的语音识别模型用于将输入的音频文件转化成文本内容；语义分析配置模块，用于生成测评信息配置界面，以引导用户填写测评信息，用于根据文本内容和测评信息进行服务质量评分。本申请使得用户能够方便快捷的、低成本的定制适合自己的服务质量评测产品。