一种客运索道安全服务质量综合评价方法

摘要

本发明涉及客运索道技术领域，公开了一种客运索道安全服务质量评价方法，包括以下步骤：通过指标海选以及问卷调查，归纳总结出客运索道安全服务质量的影响因素，建立起客运索道安全服务评价指标体系；根据客运索道安全服务评价指标体系建立相对应的评价因素集以及权重集；建立安全服务质量评价等级集；确定各级评价因素的权重以及模糊矩阵；根据获得的模糊矩阵以及结合安全服务质量评价等级集，对客运索道安全服务质量进行综合评价。本发明提供的一种客运索道安全服务质量评价方法构建了两层评价体系，结合层次分析法对安全服务质量进行定量化评价，提高索道安全性。