一种服务型软件系统及软件服务方法

摘要

本发明公开一种服务型软件系统及软件服务方法。该服务型软件系统包括：业务软件系统、服务请求系统客户端、服务请求系统服务器、服务处理系统接入端和服务处理系统发起端；业务软件系统、服务请求系统客户端和服务处理系统接入端安装于软件操作人员的计算机上；服务处理系统接入端用于在接收到服务请求时进入等待连接状态；服务请求系统客户端用于向服务请求系统服务器发送携带有服务处理系统接入端的接入参数的服务请求；服务请求系统服务器用于接收服务请求；服务处理系统发起端用于根据接入参数与服务处理系统接入端建立连接从而传输技术支持服务。本发明能够摆脱对其他软件的依赖，准确并及时地为业务软件的操作人员提供技术支持。