Innovatives kfz-Schadenmanagement: Kostensenkung und Kundenbindung

摘要

Es gehort wohl zum Geschaft, das ewige Gejammer der Kfz-Versicherer uber die schlechte "Combined Ratio" (Schaden-Kosten-Quote nach Abwicklung)? Jnfang April 2011 hatte der Kongress-Veranstalter MCC das "Dauerbrenner-Thema" Kfz-Schadenmanagement einen Nachmittag lang mal wieder auf derTagesordnung. Mit Spannung wurden die Umsetzungs-Erfahrungen des aktiven Kfz-Schadenmanagements aus der Sicht eines Versicherers, eines Kfz-Herstellers, einer Kfz-Hersteller-Versicherungsgruppe und von der Innovation Group erwartet. Sind Losungen zur Beseitigung der notorischen Unterdeckung bei den Kfz-Versicherern in Sicht?