コンシューマーニューロサイエンス：消費者神経科学～神経科学による消費者心理の解明

摘要

マーケティングにおいては、商品ニーズを的確に把握した製品開発を行い、広告によって商品の特徴やブランドイメージなどを伝達することが課題となる。消費者との間での情報伝達プロセスがその要にあるが、情報を正確に伝達するということは想像以上に複雑で、困難な問題を含hでいる。この問題解決のために脳活動の計測を利用するニューロマーケティングという手法が近年発展した。人のコミュニケーションにおいて、根本的な役割を果たすのが我々の脳である。なぜなら、意思決定の過程では他人やメディアを通じて受け取った情報を処理し、決定を生み出す臓器が脳であるからである。しかし、購買行動やマーケティング調査において脳活動計測の重要さが認識され、実際のビジネスの現場で利用されるようになったのはわずか過去10年程に過ぎない。