机译:迈向客户知识关系管理:整合知识管理和客户关系管理过程
The Arab Academy for Banking and Financial Sciences Amman-Jordan Haroun. Airy;
Knowledge capture; knowledge creation; knowledge application; customer acquisitions; customer retention; customer expansion;
机译:迈向客户知识关系管理:整合知识管理和客户关系管理过程
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