二次元放射温度計「アイスクエア」－特徴と応用

摘要

当社は『世界一の顧客満足を提供する』を理念に1997年に起業した研究開発型のベンチャー企業である．当社社長の迫田と副社長の早川は，学生ベンチャーのさきがけである京都の分析計メーカー堀場製作所で「pH計」「放射温度計」「光沢計」の製品開発を行い，新製品や新市場を創造しトップシェアを獲得することに従事してきた．そのなかで「真の顧客満足を得るためにどのようにすればよいか？」という課題にチャレンジしてきた．ところが現状のままでは，計測器業界はメーカーと顧客の間に卸·一次店·二次店が存在し，また，ダイレクトマーケティングを行う際にも郵送·FAX等，コンタクトを密にすればするほど莫大なコストが必要である．ところが，「インターネットの商業分野開放」や「Windows95」の登場により，顧客とメーカーが密なコミュニケーションを低コストで行えることに新たな時代の潮流を感じ，独立し事業を開始するにいたった．本稿では顧客の声をもとに開発·製品化した二次元放射温度計について紹介させていただく．