表情解析で広告の効果を評価－「ハッピー」と「驚き」の喚起がカギ

摘要

消費者とのコミュニケーションにおいて、消費者に「この商品は良さそうだ」「なんとなく好きだ」と感じてもらう感情訴求の重要性が増している。消費者の心をつかみ、感情に訴えかけるには、どうしたらよいだろうか。感情を計測する一つの方法に、表情解析がある。表情解析を使って、テレビ広告を視聴する消費者の感情の変化を分析し、感情の視点から広告を評価、改善する方法を紹介する。