日経消費インサイト:（3月10日発行）の内容

摘要

消費者の店頭回帰が鮮明になっています。「サイトで情報を調べ、ネット通販や最安値店で買う」という、利便性や価格優先の買い物スタイルに疲れや不満を感じ、「店頭で商品を見ながら、店員と対話して買い物をしたい」というニーズが高まっているようです。買い物の楽しさを追求した百貨店の改装、体験型娯楽施設を充実させたショッピングモールの開設などが相次いでいるという背景もあります。消費マインドの改善機運が高まるなか、利便性や価格の追求より「楽しく買い物したい」という消費者意識の変化を調査。リアル店舗を軸にした消費者への新たなアプローチ方法を見つけます。