出版·新聞発行業態ゆえの構築の困難さ!要求事項をいかに実際の業務にあてはめるかが最大のポイントに

摘要

本誌：このような業態での認証取得は初めてのケースと思いますが、取得に至る背景をお教えください。 河田：2001年12月1日に弘済出版社と交通新聞社が合併し（株）交通新聞社となりましたが、各部門の業務がわかっているようでわからない部分もあり、組織のさらなる体制確立と社員の意識改革を図るという話が社長からありました。 その一環としてISO9001取得を目指すことになったわけです。 ISOについては建設業をはじめとしたメーカーがやるものという先入観がありましたし、社内でも業態に合うのかなどの"雑音"もありましが、どうせやるなら一気呵成に、しかも全組織でということになりました。