改革の成否を左右する「推進役事務局に求められる役割とは

摘要

会社を改革していこうというとき、かつては戦略を転換すること、制度や仕組みそしてシステムなどの目に見えるものを変えていくことで、その目的は達成できるはず、と当たり前のように考える人が圧倒的に多かった。しかし、こうした「改革」なるものが思ったようには進んでいかないという現実が、至るところで見られるようになった。そうした混沌とした状況を目の当たりにして、経営者の関心は、“こういう会社であることこそ理想なのだ”という、経営品質に関する論議や、理想モデルの提示へと移行していった。数値に表すことのできない部分に対する重要性の認識が次第に広まってきたということだ。