構造化知識工学ことはじめ

摘要

1975年のこと，私が大学に奉職して間もないころ，工作機械メーカーの設計部門の技術者と，全社のQC活動の一環として「設計責任トラブル」の分析をしていたときのことである．数十例の設計責任トラブル分析結果の一覧表の原因欄に並んでいたものは，「不注意」「技術不足」「使用条件不適」などであった。 日本の品質管理は，そのころ先進企業でなくても，量産準備，設計で品質を作り込む方法論の確立に本格的に取り組んでいた。 私は，1970年代半ばに品質管理に関心を持つようになったから当然のことながら「設計プロセスで品質を作り込む」方法論に大きな関心を寄せていた。 張り切って共同研究しようというのに不注意とか技術不足とは何ごとか。 不注意といってしまえば，それ以上の原因追及をしなくて済むからそういうのではないか。 技術不足では分析にはならない。 どの分野の技術がどのように不足しているのか明確にしなくては再発防止できない。 使用条件不適とは，設計者として無責任もはなはだしい。 自分の非を棚に上げて，お客様の使い方が悪いとは何という言いぐさだ。