Creating a Client-Friendly Waiting Room: Impress your clients and enhance your image

Jack Sommars

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Creating a Client-Friendly Waiting Room: Impress your clients and enhance your image

机译：创建一个客户友好的候诊室：打动您的客户并增强您的形象

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The routine is the same every morning. The boarding staff at Meadow Hills Veterinary Center in Kennewick, Wash, check in at 6:30 a.m. They attend to each animal, dispensing hugs and happiness, along with bowls of food and fresh water. Then they bake the cookies. "Our clients are crazy about them," says Brian Conrad, CVPM, practice manager. "If we ever run out, they'll ask, 'Where the heck are my cookies?'" Handing out fresh-baked cookies is just one amenity in what has to be one of the nation's mostclient-friendly waiting rooms.

机译：例程每天早晨都是一样的。位于华盛顿州肯纳威克的梅多希尔斯兽医中心的登机人员于凌晨6:30办理登机手续，他们照顾每只动物，分发拥抱和幸福，以及一碗食物和淡水。然后他们烤饼干。 “我们的客户为他们疯狂”，业务经理CVPM布莱恩·康拉德（Brian Conrad）说。 “如果我们用光了，他们会问，'我的饼干到底在哪里？'”分发新鲜出炉的cookie只是必须成为全美最受欢迎的候机室之一。

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来源
《Trends Magazine》 |2009年第1期|共4页
作者
Jack Sommars;
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收录信息
原文格式 PDF
正文语种 eng
中图分类动物医学（兽医学）;
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