JR東日本アプリにおける運行情報提供の取組み

摘要

JR東日本ではお客さまへの情報提供を行うことを目的としたスマートフォン用アプリ「JR東日本アプリ」をリリースし順次サービスを拡充している。現在、JR東日本アプリのコンテンツとして運行情報を提供しておリ、駅に設置された異常時案内用ディスプレイの画面をスマートフォンに表示する「運行情報一覧」、駅発車標の情報を表示する「リアルタイム発車案内」、列車の現在の走行位置を表示する「列車走行位置」の3つの機能を構築、提供している。本稿では、JR東日本アプリの概要と、運行情報提供の取組み、また輪送障害発生時等におけるサーバへのアクセス集中対策について紹介する。